新技能资格培训课程 提升前线人员亲家庭服务

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来自酒店和零售等服务领域的职员参与培训课程,通过角色扮演学习如何更好地帮助有残障者的家庭。(陈渊庄摄)
来自酒店和零售等服务领域的职员参与培训课程,通过角色扮演学习如何更好地帮助有残障者的家庭。(陈渊庄摄)

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碰到急需哺乳室的年轻家长或是迷路的失智年长者时,一些前线服务人员将能沉着应对,为对方提供支持与援助。

这群前线服务人员参与新技能资格(WSQ)服务业培训课程,学习如何更好地协助有年幼孩童、年长者或残障者的家庭。政府接下来也会推出面向管理层的相关培训课程,希望提高公司亲家庭方面的服务素质。

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