主席佘文民上任首日:提高公交服务可靠性 SMRT企业将推出新衡量标准

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SMRT新主席佘文民在发给全体职员的信函中说:我的指导原则非常清楚,我们的公共交通服务必须是“世界第一等”。(档案照片)
SMRT新主席佘文民在发给全体职员的信函中说:我的指导原则非常清楚,我们的公共交通服务必须是“世界第一等”。(档案照片)

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本月17日接任SMRT企业主席职务的佘文民指出:“我们交通服务中断的次数必须减少,列车和车辆在车厂停靠的时间也应减少,这是因为我们具备健全的预防性与预测性维修机制。”


SMRT企业将推行一套新的衡量标准,致力于提高地铁及其他交通服务的可靠性,减少列车和车辆送厂维修的时间。


在本月17日接任SMRT企业主席职务的佘文民(62岁)在上任第一天,以中英文发函给全体职员,吁请职员在服务可靠性、公司信誉及服务理念(Service Culture)这三大方面多加努力,精益求精。

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