实况报道
非法在人行道上骑电单车的骑士遭三警拦截时发生肢体冲突，一警头破血流；男子发飙砸花盆，还将稀释剂（thinner）泼向到场调查的警员……
这两起袭警事件先后发生于上月，公众拍摄到的视频还在网上流传。
前线执勤人员不时面对不同程度的骚扰或粗暴行为，难以避免的第三方暴力风险有多高？公共服务机构和私企，怎样保障前线工作安全？
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第三方暴力笼罩前线
AWARE倡导与研究主管 陈思玉：没落实职场骚扰投诉的正式程序，员工的身心和安全仍面临风险。（档案照片）
执勤时遭人袭击的经历，不影响艾米（左）和林恩乐为民服务和维护治安的决心。（何炳耀摄）
▲邱德拔医院的护士上“化解冲突”一堂课，学习简单防身术和束缚技巧。（邱德拔医院提供）
前线警员从2015年起佩戴随身摄录机巡逻，提升警方运作能力和实力。（档案照片）
吴玮璇：面对情绪激动的求助者，社工首要冷静，耐心化解他们的不安和焦躁。（萧紫薇摄）
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