实况报道
在经济转型的过程中，金融服务、专业服务、批发贸易、医疗保健，以及资讯通信与媒体这五大“朝阳”行业，蕴藏巨大的发展潜能。
政府今年宣布重点帮助专业人士、经理、执行员与技师（professionals, managers, executives and technicians，简称PMET）在这五个迅速转型的领域中求职。
为了深入了解PMET如何在这不确定的时代找到自己的立足点，《联合早报》两名记者在人力部的牵线下，以实习生身份跟随三名中途转行者，前往三家公司各实习两天，实地观察PMET对新领域的适应状态。
加入Tinkerbox 林映彬找到工作满足感
念大学时，最让记者头痛的科目就是编程。
直到如今还清楚记得，作为学习工程的必修课，在第一个学期就得完成基础C++，用这个编程语言解答一些数学题。这当中的运算法是课本上找不到的，必须从几个公式中举一反三，让我们这些习惯从练习题库背答案应试的学生措手不及。
在那个谷歌还不流行的年代，人们还没有在网上分享答案的习惯，记者坐在电脑前“奋斗”到半夜，才能解答出一道别人几分钟就能写出的程序。
从那以后，即便资讯科技行业经历了几番的蓬勃与变革，大学时学编程的打击让记者对科技业留下抹之不去的“阴影”，从没想过要加入这个行业。
所以，这次记者到很夯（网络用语，意即风靡）的科技起步公司实习时，10多年前的阴影仿佛又找上门，让记者一度担心，是否能“熬过”两天的实习。
创意激荡 Tinkerbox气氛活跃
当记者开始了解设在惹兰勿刹店屋的这家软件公司Tinkerbox之后，之前的顾虑就淡化了许多。这里不乏中途转行的人，大家并不只是成天埋头对着电脑，他们有很多讨论和创意激荡的机会，气氛很活跃。
成立九年的Tinkerbox是本地享有一定知名度的软件公司，有不少拿手项目，包括为一家日本的打印及投影公司设计内部反馈管理系统，也开发过DIY指甲颜色的手机应用，还把传统租车公司的租车系统网络化。他们使用的是圈子里很热门的编程语言Ruby。
那两天，记者跟随公司的产品经理林映彬（30岁）筹备一个新的项目，创建网络平台，供不同商家在上面建立顾客奖赏制。
平台的后端编程已经就绪，记者需要做的是联络零售商，吸引他们加入。好在这些商家都是注重网购消费者的起步公司，愿意尝试利用新平台提供的电子固本来吸引顾客。记者也需要同编程员和设计师讨论，如何让平台更吸引人，比如让顾客直接从面簿（Facebook）就能登入，无须另设密码。
之后，记者跟着林映彬和行销经理陈慧雯（24岁）与新加坡马来商会代表见面。该商会旗下的中小企业中心，有专人为Tinkerbox这样的公司提供咨询申请政府资助。
马来商会正打算为甘榜格南（Kampong Glam）商圈注入活力，Tinkerbox设计商家网站的经验正好可派上用场。作为记者，我也能就整体的宣传提供一些意见。
林映彬：从无到有设计出软件超满足
林映彬在新加坡管理大学念商科，当过三年半的新航空姐，也在知名药剂公司当过销售，虽然待遇不错，但没有满足感。
林映彬后来到专门教导女性编程的TechLadies训练营学习，加入Tinkerbox后，她之前的工作经验让她能同团队有效沟通，把不同想法的团队组织在一起，从无到有设计出一套软件，这让她感到很兴奋。
Tinkerbox注重学习文化
Tinkerbox很注重学习文化，大家的编程都是公开的，他们每两个星期举办一次交流会，分享编程和商业开发遇到的问题，老板们也参与其中，没有大公司的“阶级划分”。
来Tinkerbox实习或正式工作的人当中，有律师、医生和教师，还有工业设计师。Tinkerbox联合创办人沈楙祖（32岁）说，在其他行业工作过的人，能从客户的角度出发，对于他们设计以人为本的软件很有帮助。
“不过，这不是说我们就可以对员工的技术能力打折，毕竟我们是一家科技公司，客户也许并不在行，但行内人就知道我们编的程序是千锤百炼，这几乎是一种艺术。”
经验发力 李勤汶迅速适应环保新领域
这次记者接到的任务，是到大士的环保公司Environmental Solutions，跟着商业发展经理李勤汶（48岁）实习两天。
毕业自南洋理工大学电机与电子工程系的李勤汶在IBM工作16年，从工程师做到离职前的商业策略部门主管。他辞职后，帮朋友开过特许经营的泡泡茶店，也到中国无锡负责过质量检测，之后还加入行业协会，但都无法持久。
在经历了两段各长达几个月的失业期后，他报名专业人士转业计划（Professional Conversion Programme，简称PCP），被安排到Environmental Solutions担任商业发展经理，同时到新加坡管理大学（简称新大）修读国际贸易文凭。参与PCP计划的学员，学费由政府和公司资助；学员超过40岁，政府承担月薪的九成（顶限为6000元），公司负担一成，为期一年。
李勤汶很珍惜目前的机会，即使一大早就要开车，花四五十分钟从淡滨尼到大士上班，他也没嫌弃。每个月四天，他还必须去新大上课。
Environmental Solutions创办人之一、阿瓦迪尔（Sivakumar Avadiar）当年在新加坡国立大学化学工程系还没毕业，就看好环保行业前景，开办了公司。他们目前处理金属工业废料，包括炼油厂的废催化剂（spent catalyst）、金属轴承污泥（metal bearing sludge）、汽车里的催化式净化转换器和包装用的木箱。
李勤汶：PCP培训只是打基础 在职培训才是最关键
李勤汶之前在IBM有丰富的客户管理、采购和质量管理经验，但在Environmental Solutions工作的重点是招揽生意，说服一些公司把废料处理的订单交给他，同时还得同内部部门接洽，确保现有客户的订单顺利完成。
虽然李勤汶从没接触过环保行业，但由于他管理经验丰富，Environmental Solutions的工作很快就上手。同时，他很满意新大对他们这些中途转业者细心的培训，比如学校为学员设立WhatsApp聊天群，教授几乎每天都发阅读资料给他们看。
不过，他说：“PCP的培训只是打基础，要摸清这个行业，在职培训才是最关键的。”
在这里半年，李勤汶已经很熟悉公司的运作，他带着记者去认识实验室、了解公司的核心优势，即利用化学反应提炼镍（Nickel），还有厂房内的运作等。
在什么都要“一脚踢”的中小企业，李勤汶还得负责为新进员工提供职业卫生与安全培训。他流利地用英语和华语“同步翻译”，向孟加拉和中国客工解释安全事项，不知道的人还以为他是个资深的督工。
阿瓦迪尔说，他很看重李勤汶的稳重和经验，对于员工普遍比较年轻的公司来说，有这样的员工出去见客户招生意，会让人更信服。公司接下来打算把一些重要的商业发展项目交给他负责。
PCP参与者疑虑
李勤汶感激新公司给他机会站稳脚跟，也对自己能从头再来建立起自信，不过，他也认识一些参加PCP的人，对这个计划存有怀疑。
“这个计划只是第一年的薪水主要由政府承担，一些人担心一年后，公司还会不会继续雇用他们。毕竟，对一些中小企业来说，找到能创造价值的人才固然重要，但需要支付同他们价值相符的人力成本也是一笔大开销；不是每个中小企业都能把眼光放长远。”
参与开发新科电子业务 翁诗毅扩展视野
对从事新闻工作的记者来说，电子开发与销售公司像个游乐场，布满新颖有趣的科技“玩具”，但记者因缺乏“把玩”它们的专业知识，难以享受其中乐趣。
一听说将到本地科技通信巨头新科电子（ST Electronics）实习，跟随一名职员了解担任公司业务开发经理的点滴，虽然对有机会接触新事物有所期待，但记者的确担心自己的“一窍不通”，会给“临时东家”带来麻烦。
踏入新科电子不到一个早上，记者跟随的对象——无线系统部门副经理翁诗毅（42岁）便安排了例常会议，与另四名电脑工程师讨论公司近期计划投标的一项商业合作项目，应该采取何种科技方案模式。
记者作为“新人”，只能在一旁默默观察，偶尔发问以搞清楚状况。主要负责推销科技方案，并确保团队给予客户贯彻始终服务的翁诗毅，参与讨论的踊跃度远远超越记者；除了提醒同事改进现有内容，也提出建议和新点子，好让团队能进一步探索最佳方案。
下午，翁诗毅带着记者会见一组系统承包供应商，了解一款通信系统的运作细节。他们的讨论内容对记者这个外行人可说是深奥难懂，翁诗毅则显得了如指掌，时而问及系统伸缩度，时而与对方商量价格。
翁诗毅：在“黄金阶段”寻求新尝试
翁诗毅加入新科电子才一年多，不问还真看不出这是他首次从事电子业务开发。他原是正规军人，在新加坡武装部队担任军官近20年。
问及为何离开军队，他坦言，对军中生涯其实喜爱有加，但更希望在步入工作的“黄金阶段”时，能有新的尝试和突破，扩展视野。
他说：“作为军人，我的职责在于保护国家的安全和利益，虽然意义重大，但工作毕竟围绕在国防事务上，有一定局限。现在，我有机会参与开发公司业务的整个过程，接触不同客户群，这对个人发展有很大的帮助。”
不断提升自己非常重要
谈到个人发展，记者也被安排参加新科电子定期为员工举办的“个人认知与软技能管理工作坊”。工作坊主要对象为近期加入公司的员工，透过极具互动元素的活动，给他们灌输沟通、人员管理，以及团队精神等价值观。
翁诗毅指出，新科电子注重员工栽培，定期培训员工，这也是吸引他离开军队加入公司的主要考量之一。他说：“这个时代在不停地转变，惟有透过学习与创新，才能保持竞争力……有些人工作一段时期后开始迷惘，不知如何发展事业。不断提升自己因此非常重要。”
“先受雇 再受训”计划
旨在帮助有意中途转业者的“先受雇、再受训”专业人士转业计划2007年推出至今，已惠及超过7500人。
由人力部与劳动力发展局联合推出的专业人士转业计划，以在职培训的模式进行，这表示求职者会先受聘于参与计划的公司，然后再接受所需培训，过后才获正式受雇。
根据计划，在员工受训期间，雇主可获政府拨出的70％工资补贴，顶限是每月4000元。雇用长期失业或年龄在40岁以上的PMET，雇主则可获得90％的工资补贴，顶限是每月6000元。另外，计划也为公司承担高达70％的培训费用，中小企业则能获得高达90％的津贴。
目前所着重的工作领域包括医药保健、幼保教育、社会服务和资讯科技等。劳发局预计未来几年进一步扩大计划范围。
至于新设的“ 实习与培训计划” （Attach-and-Train），有意加入朝阳行业的员工也可获得培训，但提供培训的企业不一定要聘请这些学员，而只须给予他们累积工作经验的机会。
有兴趣报名者可上网www.wsg.gov.sg/pcps了解更多详情。
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