消费者如何保护自身利益

●应确保交易文件填妥，并了解文件内容后才签名。如果对有关文件有任何不明白之处，消费者应询问房地产经纪，必要时可咨询律师。

●应善用房地产代理协议，因为这份协议不仅确立代理关系，也规定房地产经纪的工作和职责范围，以及交易的相关条款和条件。

●弱势群体打算出售或出租自己的房地产时，他们的家人、亲戚和看护者应该扮演更主动的角色，协助他们完成交易，并在对方无法作出明智决定时，适时提醒房地产经纪。