消费者地铁满意度三年来首次下滑

第二季航空与陆路交通消费者满意度调查结果显示，消费者满意度比去年同期高1.5％，达67.8分，德士服务表现最优异，私召车满意度持平。

消费者对本地交通服务的整体满意度有所提升，其中德士服务表现最优异，但地铁系统过去几个月多次发生故障，导致人们对地铁服务的满意度三年来首次滑落。

新加坡管理大学卓越服务研究院（Institute of Service Excellence）昨天公布今年第二季的航空与陆路交通消费者满意度调查结果。