获颁餐饮业卓越服务奖 今年2641员工历来最多

当兼职服务员不小心将滚烫的茶水洒在女童手臂上，餐厅经理钟秋云立即急救，并全程陪伴安慰女童和她的母亲。钟秋云的快速反应和诚恳态度不仅得到母女的赞赏，也让她获得今年餐饮业卓越服务奖最高荣誉的“卓越金星奖”。

在三盅两件餐馆工作将近15年的钟秋云（48岁），将女童烫伤的事故形容成让她印象最深刻的工作插曲。

她说：“幸好我参加过急救课程，也随身携带烫伤膏可以帮她敷药。我建议带女童到医院检查，也让她母亲知道餐馆会负责任。或许是感受到我的诚意，女童也无大碍，母亲并没有追究，而是与女儿笑着离开餐馆。”