民防行动控制中心 佳节期间“995”热线更热

民防部队行动控制中心有超过80名专员全天候轮班值勤，每12小时有23到25人值班。除了接线员，还有负责监督情况调派资源的人员，以及卫生部借调的专业护士。

逢年过节，负责处理“995”紧急电话的新加坡民防部队行动控制中心比平常还忙碌，不论是涉及火患或紧急医疗状况，电话通数都明显增加。

民防部队没有提供佳节期间紧急电话通数的确切数据，但指出该局单是去年全年就接听超过29万通电话，平均一天接听800到1000通。