“知识就是力量”,是个亘古不变的真理。不论是说出这句至理名言的英国哲学家培根所处的16世纪,或是当前被科技颠覆的时代,知识都是推进人类发展的关键。面对科技浪潮排山倒海而来,只有拥抱知识,努力学习,才能确保不被抛在后头,而科技本身,实际上也让获取知识变得更容易,降低了学习门槛。
在讲堂低头猛抄笔记、深夜在图书馆埋头苦读……这是人们对大学生的印象。但其实现今的学生只要一机在手,任何时候都可学习,整个学期下来,可能只需面见讲师三四次,甚至无需踏入图书馆。
从事幼教工作12年的周小云(42岁)一直想找机会进修,但因担心无法兼顾家庭、工作和学业,所以裹足不前。
直到四年前,她终于在新跃社科大学找到适合自己的课程,进修学前华文教育学士学位。
这个部分时间课程规定的25门课多可上网自习。不论是阅读讲堂笔记、查找书籍资料、提交作业,或是查看讲师批改的功课,一切都能通过学校的电子网络平台完成。
周小云说:“讲师们会安排讲课,但不强制出席,我们可以通过电脑观看课堂录像,有问题可电邮讲师。讲师可能无法即时回复,但这种学习方式很灵活。曾有一门课,我整个学期才见过讲师一次。”
上网学习意味着周小云可以随时随地上课。幼儿园小朋友的午睡时间、上班的车程、在家监督女儿做作业时,都是她的学习时间。
周小云也充分利用科技提高学习效率。临近考试时,她会口述笔记并用手机录下,煮饭和跑步时就播来听。三年半下来,她的“语音笔记”共计有20多个小时。
2017年5月刚毕业的她,已决定今年报读硕士课程,而新的课程同样结合了网上学习。
跃大将这类结合网络和面授的教学方式称为“混合学习模式”。自2010年逐步推行后,跃大至今已有过半课程采用这种模式,学校推出的互动学习指南已有约700套。
跃大副校长(教学资源)黄宇基副教授指出,学校的宗旨之一是满足不同的学习需求与抱负,鼓励人们终身学习,课程因此着重灵活度,以单元方式进行。“例如在修读部分时间的大学文凭课程时,学生可灵活安排课业表,只要在八年内读完即可。”
中小学纷纷推动数码学习
科技教学并非高等学府专有,本地中小学近年也纷纷推动数码学习。部分学校甚至更进一步,利用虚拟实境让坐在课室内的学生“现场参观”庙宇和农场,并通过应用软件帮助学生分析球技等。
科技为学习提供了便利,让学生有更多主动权,掌握学习进度,但言教和身教在一些情况中也就相应减少了。不过,周小云不认为这会影响学习效果。
她说:“面授的好处是能立刻解答疑惑,但学习效果主要得视个人与讲师。有些讲师就是不擅长讲课,那还不如自己看资料,然后安排和讲师讨论。”
“对我而言,网上学习让我可以同时兼顾当妈妈、学生和幼教老师多个角色,非常适合我。”
安排员工上课推动数码转型
传统家具店业绩两年增六倍
传统家具店安排员工密集报读数码课程,全力推动业务转型,业绩于短短两年内激增超过六倍。
苏蓓蕊(22岁)加入Fullhouse Home Furnishings短短六个月,就被安排报读七个由新加坡零售管理学院开办的课程,学习面簿行销、电子商务和数码科技等。
她负责公司业务开发与行销,她说:“我两年前曾到Fullhouse打工卖家具。当时能做的就是派传单,等客户上门。但现在我们可主动出击,通过社交媒体找客源。”
Fullhouse老板潘国庆指出,要确保生意跟上市场需求,除了得不断发展业务,也得确保员工和自己不断成长。他因此积极安排员工接受培训,并于2016年为公司设立首个面簿账号。
公司的营业额随之从2014年的200万元飙升至2016年的1500万元。
现在公司不但针对不同群体设有三个面簿账号,还会根据网络热门搜索词,撰写博文介绍家具。
除了行销部门,公司的门市员工也得掌握新科技。负责零售营运的汤才(38岁)指出,门市员工以前得处理很多单据,但数码化后,很多资料电脑一查即有。“门市员工相当年轻,对科技的接受度高,不过也还是得花些时间学。有很多科技,我们懂得玩,却不知道怎么用。”
Fullhouse今年庆祝10周年时将和新加坡零售管理学院合作,试用新的信标设备。日后只要下载公司应用,客户一走近门店,就会收到促销通知,客户也可自行查阅个别家具的详情。苏蓓蕊说:“采用新科技后,我们可以收集大数据,相应调整策略,否则一切就只能靠猜。”

