调查：发生隧道积水与列车碰撞 乘客对地铁信心滑落但相信系统安全

公共交通理事会首席执行长陈锦鸿指出，虽然乘客对地铁服务的信心指数下降，但由于达到至少6分以上，“仍属于积极”。

去年发生的地铁隧道积水和列车碰撞事故，显然影响乘客对地铁服务的信心。乘客的服务信心指数从原本的7.89分滑落至事故后的6.69分。

公共交通理事会日前提呈第二份咨询报告给部长，除了提出打造更具包容性公交系统等21项建议，报告也包括乘客对地铁业者和服务的信心指数。