SMRT将培训员工 为特需乘客提供更具包容服务

为确保工作人员能为有特别需要的乘客提供更具包容的服务，公交业者SMRT推出新培训课程，并计划在下来半年让所有地铁站和巴士转换站的1400名前线服务人员完成相关培训。

计划到今年7月让1400服务人员都上课
SMRT昨天（1月25日下午在宏茂桥地铁站为这项名为“提供具包容服务”的课程（Inclusive Service Delivery Programme）举行推介仪式，也为媒体示范当中的一些培训项目。

新课程已在去年10月开始进行，至今有350名服务人员完成培训，SMRT计划到今年7月能让旗下所有1400名前线服务人员都上课。