林瑞福在保安行业已经有10年左右，他入行时底薪只有区区600元，靠着微薄的工资养家。保安业群体劳资政工作组推出渐进式薪金模式后，公司安排林瑞福进修，完成课程后不仅薪金有所调整，公司也因为他的能力有所提升，让他承担更重要的工作。
虽然没升级，薪水却上涨，保安监督员林瑞福（63岁）对渐进式薪金模式带来的工作前景感到乐观。
林瑞福在保安行业已经有10年左右，他被机械维修公司裁退之后，选择加入Premier保安公司。当时他靠着只有区区600元的的底薪，加上加班费、妻子微薄的薪水、被裁的赔偿金，以及政府的补贴艰难度日，养活四个孩子。
当保安薪水涨幅不大，就算他在一年之后擢升为高级保安，薪金还是不高。林瑞福倒是很知足，但他经常听说一些同行因为工资不够用，要打两份工或长时间加班。
工作时间长、薪资不高，是保安业人手短缺的一大因素；老一辈人年龄渐长又无法吸引年轻人加入，形成业内青黄不接的情况。保安业群体劳资政工作组（Security Tripartite Cluster）因此透过渐进式薪金模式（Progressive Wage Model，简称PWM），完整规划最低薪资、生产力和技能要求，以及相应的晋升路径和薪水涨幅。
雇员要升级有两个先决条件，首先是要有一定的年资，比如从保安升职为高级保安必须有一年以上的工作经验，再者便是员工必须上培训课提升自己。
在PWM推出之前，林瑞福已经是高级保安监督员（Senior Security Supervisor），底薪1300元。模式推出时，他缺乏相关证书，只能暂时“降级”为保安监督员（Security Supervisor）。
由于每一个级别的职位在PWM实施之后都上调了不少，因此监督员的底薪也增加到1500元，高级监督员则涨为至少1700元。也就是说，在2016年，林瑞福的薪水从1300元一下子涨到1500元，在没有升级的情况下就高了200元，而且从明年开始还会逐年增加。
他乐观地说：“去上了课就能很快升回来的，而且升级之后又能涨薪水。”
林瑞福上过的进修课程包括急救和消防安全，还有近期让他记忆犹新的反恐。反恐课程教他识别危险物品和可疑人物，以及应该如何应对紧急情况。他说，课程加深了他的反恐意识，而且真人模拟也很生动。
完成所需课程之后，不仅薪资有所调整，公司也会因为雇员的能力有所提升，让他们承担更重要的工作。比如，高级保安监督员除了管理其他职位较低的保安人员之外，还要负责与客户沟通。
从整体来说，PWM配合其他劳资政的计划，如就业入息补助计划（Workfare Income Supplement，简称WIS）和全国工资理事会建议等，薪水处于第20个百分位的全职员工实际工资在2012至2017年之间增加了4.3％。职总就业与职能培训中心（e2i）推行的增长与同惠计划（Inclusive Growth Programme）也确保企业通过提高员工薪水来分享生产力提高所获得的效益。
尽管如此，林瑞福还是认为保安业老龄化趋势很难扭转。目前和他一起工作的同事最年轻的已经50岁，最年长的已有65岁。
“对我们来讲，薪水增加当然是好事。我现在只有一个孩子在念理工学院，其他孩子都已经工作了。底薪和加班费一个月合计大约有2700元，足够我生活，但年轻人就会觉得不够。”
公司引进新科技吸引更多年轻人加入
职业升迁需要一定的年资，这也是年轻人对行业有所保留的原因。因此，公司接下来也会引进更多新科技，应对人手不足的问题，同时也吸引更多年轻人加入。
例如，林瑞福负责的大楼闭路电视系统之后会增加视频分析功能，能自动识别危险物品，或来回走动的可疑人物，并发出红色警戒灯提醒保安。大楼的登记系统从目前的纸笔记录改为电脑记录，只需扫描访客的身份证即可完成登记手续，所需人手也从原本的两人减为一人。
除了PWM，人力部也将从2021年起，不再允许保安业者豁免加班顶限限制，非管理级别人员每月不能加班超过72个小时。林瑞福对这一点也非常认同。
他解释，每栋大楼的人手是固定的，如果拒绝加班，公司就必须增加成本另外请人，因此他们每天都定时加班三小时。新条例生效后，他们一个月两周工作六天、另两周工作五天，多了几个休息日。
调高员工薪资、增加休息时间、采用新科技等都意味着成本的增加。保安公司的合同大约在一年到三年不等，目前已签订的合约若无法更改，公司就必须承担这笔额外的开销。由于警方执照及监管局（Police Licencing & Regulatory Department，简称PLRD）有条规建议大楼应聘请的保安人数，因此不会发生客户因为保安薪水上涨就减少雇佣人数的情况。
渐进式薪金模式 Progressive Wage Model（PWM）
目前，清洁业、保安业和园景业外包公司，须采纳强制性的渐进式薪金模式（PWM），为低薪员工制定最低薪资、改善薪资涨幅以及工作环境。
公司必须为雇员规划事业发展，通过培训课程提高员工的能力，并按他们的技能与生产力给予合理加薪。这也将吸引更多年轻人加入以上三个行业，改善业内人手短缺的问题。
以保安行业为例，采纳了PWM后，本地全职保安人员每日工作八小时的基本起薪，应至少是1100元，保安监督员的则是至少1500元。从2019年起，每名保安人员三年内应获共300元的加薪。
对雇主的要求：
- 确保职员接受PWM中的职业培训
- 职员受训后应该为客户提供更优质的服务
薪金以PWM规划的雇员：
- 受聘于清洁业、保安业和园景业外包公司的新加坡公民或永久居民
- 雇主也可自发根据PWM规划外籍员工薪金
雇主可申请什么援助？
- 就业培训计划（Workfare Training Support Scheme）
- 增长与同惠计划（Inclusive Growth Programme）
- 生产力及创新优惠计划（Productivity and Innovation Credit）
欲了解更多详情，请上人力部网站查询，或拨打热线电话：6438 5122
（本系列由人力部赞助）
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