调查：竞争激烈促创新不断 客户对移动通讯业者满意度11年来最高

调查也发现，有越来越多消费者会因资讯通信业者“尽力去了解顾客需求”，以及“考虑到顾客的最佳利益”，而更满意服务。

本地消费者对移动通讯业者的满意度创11年新高。这相信是因为电信业一直竞争激烈，促使业者不断创新，提供物超所值的配套。

与此同时，涵盖移动通讯、宽带上网服务、付费电视频道以及新加坡免费无线网络（Wireless@SG）的资讯通信业，整体顾客满意度虽然只是年比上升1.1％，但70.4分的指数同样创下历来最高纪录。