保诚保险渣打银行: 错扣客户超额保费 因文档格式改变

保诚保险和新加坡渣打银行昨天(6月29日)表示,上月保诚保险客户被错误扣除超额保费是“一起孤立事件,主要是当天收款时采用的文档格式有改变所致”。

新加坡金融管理局说,它已收到涉事的保诚保险和新加坡渣打银行提交的调查报告,正评估它们在事件中的处理流程,并将酌情采取监督行动。

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