医院急诊部门的等候时间可长可短，病患和亲属如果能通过手机应用，随时接收到下来的检查步骤和所需等候时间等最新信息，有助缓解他们紧张急躁的心情。
这是樟宜综合医院和新加坡富士通（Fujitsu）公司有意研发的应用软件所能带来的益处之一。
院方数据显示，病患到急诊部门求医平均得等上2.84个小时。病患和亲属间中若要到食阁或上厕所等，医院人员就得花时间拨电联系。
医院急诊部门高级执行人员李志伟受访时说，应用除了能及时地提供信息，也可用扩增实境或虚拟实境科技，让用户轻易地穿梭于不同部门之间，导引他们到下一个做检查的地点。
医院的另一支团队则与iWOW Technology公司合作，为行动不便的病患提供更大的便利。
医院脊椎外科专科护士长欧砺莲说，因严重创伤或长瘤而四肢瘫痪者、颈椎损伤者和双臂骨折者在住院时，可能因行动不便，无法按下床边警铃来召唤护士；大声呼叫会影响其他病患；因找不到护士而擅自下床则可能摔伤。四肢瘫痪者的气管若有造口，就会连用声音启动的警铃系统都无法使用。
为此，团队开发的设备让病患能用头部轻触的方式来启动警铃，又或者把设备绑在病患手臂上，让他们用手指就可启动警铃。
另一个项目是由竹脚妇幼医院和新加坡科技设计大学合作、旨在减轻护士工作量的人工智能系统。
医院儿科麻醉高级顾问医生许环韵说，院方目前每天可能得安排多达四名护士，每天用多达200分钟，即三个多小时，拨电与病患家长确认一些资料。
“我们发现，有些家长可能在通电话时没有把院方提供的指示记牢，例如术前数小时没有空腹等，这可能导致孩子无法如期动手术。护士提供给家长的指示，以及要索取的术前资料其实可以通过自动化的程序收集到，因此开发这样一个系统就能减轻护士这方面的工作量。”
赞
