强调高度重视乘客安全 本地拼车业者确保司机通过安检

中国召车平台滴滴旗下顺风车服务发生骇人的司机奸杀乘客案，令拼车服务的安全性受到关注。本地拼车业者强调高度重视乘客安全，会确保司机通过安全检查才能在本地提供拼车服务。

本月24日，浙江温州乐清市一名20岁女生乘坐滴滴顺风车，途中向朋友发送“救命”信息后失联，事后被发现遭奸杀。

顺风车是滴滴在2015年推出的服务，基于共享理念为车主和乘客配对，实现顺路同行。本地私召车业者Grab和Ryde旗下的GrabHitch和RydePOOL也为乘客提供类似拼车服务。

Grab受询时指出，GrabHitch司机注册时必须提交驾照等相关资料，公司也会定期通过评估和反馈系统监察司机和乘客，确保所有人能享有安全正面的拼车体验。

除了原有的“分享车程信息”功能，Grab也在近期增设“紧急按钮”，用户在发生紧急情况时，只需在手机应用选择这个功能，就能立即向事先设置好的紧急联络人发送求助信息，或向第三方保安人员求助。

发言人也指出，GrabHitch司机和乘客若有需要，也能选择同性的司机或乘客。

Ryde创办人兼总裁邹俊明受访时表示，公司高度重视乘客安全，司机必须通过一系列安全检查才能提供拼车服务。

邹俊明指出，所有司机，包括拼车和私召车司机都必须在注册时提交身份证和车辆相关文件，Ryde也同陆路交通管理局和警察等相关执法单位紧密合作。

他说：“公司也会定期检查司机数据库，必要时会采取措施确保平台的安全性。持续获得低评的司机也会被禁止提供接载服务。”

Ryde也计划在近期为应用增设“紧急按钮”，让乘客能轻易联络警方或相关执法单位。

受访乘客对于司机奸杀案表示震惊，不过他们认为新加坡治安良好，发生这类事件的可能性极低。

不时使用拼车服务的陈丽雯（21岁，学生）认为，本地拼车服务大致上安全，但为以防万一，她在晚上搭车时会把车牌号码和预计抵达时间发送给父母或友人。

她说：“特别是在深夜时，女生独自一人搭车难免有点危险，我也会启动手机定位功能，让家人能够得知我的所在处。”

张国辉（38岁，物流业主管）使用GrabHitch服务约两年，他曾碰过司机违例超载的情况，给了不好的司机评估，后来Grab客服人员立即联系他，让他对这家业者赞许有加。

他说：“客服人员向我询问详情，司机也在收到通知后向我道歉，整个过程非常透明直接，让我直到现在都还是很放心使用拼车服务。”

张国辉认为，新加坡治安良好，业者对旗下司机的管制也较严格，因此不担心会发生事情。“不过到国外就不同了，如果我去马来西亚叫车就会比较谨慎，肯定不会使用拼车或其他私召车服务。”