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软件故障和人为疏忽 导致上周全岛华侨银行系统失灵

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全岛华侨银行系统上周六失灵约三个小时,是软件故障和随后的人为疏忽导致的。

华侨银行总裁钱乃骥昨晚在声明中说,“核心银行系统的备份零件”发生状况,造成客户交易数据不能顺利传送。这进而导致银行系统的存储满档,停止接受新的交易数据。

然而,由于人为疏忽,软件故障的信号未能被及时发现,因此没有立即抢修。华侨银行的提款机网络、网上银行服务、NETS和信用卡服务从晚上8时45分开始出现中断,直到晚上11时30分过后才逐步恢复正常。所有服务于午夜12时30分恢复。

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