策安生意发展与运作科技总监李颖龙表示,虽然目前绝大部分的技术转移包括科技、财务和人事管理等都是从新加坡流向澳洲,但新加坡团队也在向澳洲伙伴学习怎么为顾客服务、如何与客户建立密切关系等,也需跟工会接洽、了解各州法律。
策安保安机构过去两年收购了两家澳大利亚保安公司,成为当地第三大保安服务业者。在整合的过程中,策安把“硬”技术传到澳洲,同时也从澳洲团队那里学到重视协商和服务的“软”技巧。
策安(Certis)于2016年收购澳洲的BRI保安公司,今年4月再把拥有近百年历史的SNP保安公司纳入旗下。BRI和SNP现为悉尼机场、堪培拉机场、悉尼城市铁路和麦格理银行(Macquarie Bank)等机构提供保安服务。