南大研究员分析问诊情况 助医生与病人更有效沟通

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南洋理工大学人文学院院长陆镜光教授(左起)、林尔嵘助理教授,以及陈笃生医院泌尿科高级顾问医生兼任助理教授(客座)方庆祥,通过分析陈笃生医院泌尿科150名医患之间的对话,希望能找出有效的沟通方法,辅助医生病人沟通更加顺畅。(南洋理工大学提供)
南洋理工大学人文学院院长陆镜光教授(左起)、林尔嵘助理教授,以及陈笃生医院泌尿科高级顾问医生兼任助理教授(客座)方庆祥,通过分析陈笃生医院泌尿科150名医患之间的对话,希望能找出有效的沟通方法,辅助医生病人沟通更加顺畅。(南洋理工大学提供)

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为了辅助医生病人沟通更加顺畅,南洋理工大学一组研究员与陈笃生医院泌尿科合作,自2016年7月至今年中,陆续录下150名首次前来泌尿科求医病人的问诊情况,逐个分析医患的语气、面部表情、所提出的问题等。

病人求医时保持沉默或发出一声“哦”时,这样的反应有可能是害怕治疗的表现。这种情况下,与其继续与病人分享治疗相关信息,医生更应做的是即时发现病人内心的恐惧给予安抚,从而让他们更有信心地接受治疗。

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