参与科技联系站计划 八联络所提供一对一数码技能指导

参与科技联系站计划的八座联络所共有60名前线服务人员,他们都已受过培训,能够给予居民免费的一对一指导。若想学习更多数码技能,深化自己的知识,公众也可到那里了解他们可报名参加哪些课程。

公众即日起可到全国八个民众联络所,一对一向“导师”讨教,学用手机聊天应用、上网购物、预约复诊,以及辨别诈骗信息和假新闻等。

参与这项名为科技联系站(Tech Connect)计划的八个联络所是西海岸民众联络所、拉丁马士民众俱乐部、榜鹅维斯达(Punggol Vista)民众联络所、乌鲁班丹民众俱乐部、勿洛民众联络所、甘榜菜市民众联络所、蔡厝港民众俱乐部,以及位于淡滨尼天地公共服务中心内的人协柜台。

上述民众联络所都在入口处张贴“科技联系站#让我来帮你”标志。

这些联络所的前线服务人员共有60人,他们都已接受培训成为科技联系站之友(Tech Connect Kakis),能够给予居民免费的一对一指导。至于已掌握上述数码技能的居民,若想学习更多数码技能,深化自己的知识,还可以到那里了解他们可报名参加哪些课程。

一年后检讨计划 改善并推广至其他联络所

计划推行一年之后将进行检讨,当局之后再决定要如何进一步改善服务,并把计划推广至其他联络所。

科技联系站计划由通讯及新闻部、资讯通信媒体发展局和人协合力推出。通讯及新闻部长易华仁昨早在他负责管理的选区内、于西海岸民众联络所推介新计划。

易华仁致辞时说:“要全民都做好准备善用数码科技,需要全国上下齐心协力、相互帮助家人、邻居和朋友,才能确保没有任何国人跟不上。”

他之后受访时则指出,政府有意把计划推广至所有联络所,但仍有待从一年的试验中了解到底有多少国人需要这类服务,以及推行计划的挑战等。“毕竟这些服务人员都是在日常工作之余为居民额外提供服务的。”

新计划源自今年6月推出的数码能力蓝图中的一项建议。政府当时采纳数码能力工作小组提呈的10项建议后推出这份蓝图,助国人为数码化带来的变革做好准备。

平日忙于照顾孙子的李素金(75岁,家庭主妇)说,她有很多想学习的数码科技知识,而现在终于等到孙子放假就有机会去学。

她平时会阅读订阅30多年的《联合早报》,也会收听电台,但她想学上网查找新闻,也想学用即时聊天应用WhatsApp等。

她说自己受教育程度不高,所以只会用简单的英语和孙子交谈,因此对于网上很多资料只有英文版本有些担忧。她以过往接触联络所人员的经验说,这些专人会耐心且细心地用华语讲解,减轻她的担忧。

颇有危机意识的她也想学用手机拍照和传送照片,“以免遇到突发事件时,我却无法通知任何人”。

莎莉法(64岁,兼职清洁工)会用WhatsApp和亲友聊天,但不晓得如何通过WhatsApp传照片等其他功能。她也想设个人面簿账户。

“我儿子教过我一些东西,但我很容易就会忘记。我想要慢慢学,联络所若有一个专人让我能按自己的空档和学习进度向他学习这些知识是最好不过的。”

在西海岸选区办事处任职五年的办事处经理陈建辉(30岁)是其中一名参加资媒局一日培训工作坊后,负责西海岸民众联络所科技联系站的人协职员。

他受访时说,培训包括教导人们如何辨别假新闻。“我们会建议居民到主流媒体的网站和官方平台查核,而不要轻易相信在社交媒体平台上的一些信息。”

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