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制定标准作业程序 彩虹俱乐部获颁两奖项

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彩虹俱乐部副主席张丰杰认为,良好的监管制度就是建立起程序框架,以及制衡和问责机制,给予职员引导和推动,以善用资源,更好地服务受益人。(王彦燕摄)

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对有孩子患严重或慢性疾病的家庭来说,许多家庭因经济重担和孩子需医疗照料等因素,难有机会出国旅行。因此,慈善机构彩虹俱乐部每年赞助数百名病童和家长乘游轮出国,这类既有医疗照顾又能松懈身心的活动,十分受欢迎,名额经常爆满。

但由于活动之前没有明文规定报名优先程序,一些会员曾误以为机构职员偏心,导致他们没有机会参加活动。自从彩虹俱乐部约六年前对各项运作,制定一系列“标准作业程序”后,上述活动的报名也变得更公开透明,职员获得明确指示,给予指定会员优先报名权,如新成员和未曾参加过活动的家庭等。

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