学者: 全通路零售布局 让网店和实体店互补

受访学者认为,随着网络零售空间越来越饱和,网络品牌设立实体店既能节省资源,又能增加客流量,透过全通路(omni-channel)为消费者提供结合线上和线下的无缝购物体验。

新加坡国立大学商学院营销系副教授陈素娟受访时指出,网络商店和实体店同样面临人手和资源的问题,如不同网络的平台都需员工打理,递送服务素质也要高等,全通路零售方式则能让网店和实体店互补,帮助业者克服多方面的挑战。请订阅或登录,以继续阅读全文!什么是早报订户新闻

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