调查： 实体与网店双栖商家 最让本地消费者满意

新大卓越服务研究院今年首季进行的调查显示，消费者对同时拥有实体店和网络平台渠道的零售业者较有好感，不论百货公司、超级市场还是服饰品牌，在全通路销售管道方面的满意度，均超过电子商务。

调查显示，本地消费者对同时拥有实体店和网络销售平台的零售业者，满意度最高。

新加坡管理大学属下的卓越服务研究院，昨早公布了今年首季消费者对零售和资讯通信业满意指数的调查结果。