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调查: 实体与网店双栖商家 最让本地消费者满意

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学者指出,同时拥有实体店和网络平台渠道的零售业者,为顾客提供更多选购商品的方法。(李佳颖摄)

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新大卓越服务研究院今年首季进行的调查显示,消费者对同时拥有实体店和网络平台渠道的零售业者较有好感,不论百货公司、超级市场还是服饰品牌,在全通路销售管道方面的满意度,均超过电子商务。

调查显示,本地消费者对同时拥有实体店和网络销售平台的零售业者,满意度最高。

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