业内害群之马趁火打劫 误导居民高价买灭火器

在武吉巴督组屋区发生致命火患后不到一周，附近的居民申诉被上门兜售灭火器的销售员误导，购买了比市价高出数倍的灭火器，并在事后要求退款时不得要领。

灭火器公司被指“趁火打劫”，在武吉巴督发生致命火患后上门兜售灭火器。销售人员不仅假冒新加坡能源公司职员，还称政府规定家家户户都须购买灭火器，而且价格比市价高出数倍。多户居民申诉上当，事后多番联络希望退货，公司却音讯全无。

武吉巴督第293D座组屋一个26楼单位上周四（7月18日）失火，身体40%被烧伤的男屋主两天后伤重身亡。

事发不到一周，附近的多座组屋就有销售员上门兜售灭火器，2公斤的灭火器要价179元。不少居民购买之后上网查询，才惊觉类似型号的灭火器市价只卖38至45元之间。此外，售货员还曾误导居民，自称是民防部队、建屋发展局或能源公司职员。

家住第293C座组屋的家庭主妇李女士（32岁）受访时说，一名男子上周六上门兜售灭火器，自称从属新加坡能源公司，还说因为邻座组屋发生火患，政府已规定每户住家必须备有灭火器。

李女士心中虽有疑虑，但对方声称179元是“优惠价”，包括送货上门并保证灭火器将有10年保质期，她才答应。

“谁知后来看收据，我才发现他根本不是能源公司职员。和网上的灭火器价格相比，他卖的价格贵了不止一倍！”

她立即拨电向灭火器公司要求退款，销售员本来答应周一（22日）晚上8时会与她面谈，后来却失约还拉黑她的电话号码。李女士说，该座组屋至少有七户居民申诉受骗。

新加坡消费者协会向本报证实，收到三起针对该灭火器公司的投诉，申诉销售人员提供误导性信息，而且价格过高。消协提醒，若有人自称政府人员上门，公众可要求对方提供相关证件，并致电相关部门求证。

其他售卖灭火器的商家受访时指出，业内都知晓有害群之马，并提醒公众警惕避免被黑心商家剥削。FALCON系统工程公司业务经理陈冠宇说：“他们专挑近期发生火患的地区下手，以冠冕堂皇的理由漫天开价，例如提供保修等。”

被投诉的灭火器公司受询时称，灭火器价格昂贵，但因是10年配套，2公斤算下来每年才不到18元。

该公司林姓发言人接受记者询问时说，一般的灭火器只有一年的售后保证，但他们向居民推销的是10年配套。换算下来，其实每年的平均价格相当合理。

他也说，公司多年来上门兜售，职员的制服、挂在脖子上的系索以及收据上清楚写明他们所属的公司。至于居民投诉找不到人，他解释只是周末员工休息，所以无人接听电话。他们目前已回复所有电邮，并通知顾客可再次致电询问。

记者早前也到该公司注册的地址询问，却发现地址是一个脚踏车零件店铺。店主约两年前将店铺后的一个小房间出租，但一直以为租户是做汽车零件生意，并不知道对方在做灭火器生意。

林先生说，投诉已经影响到公司的运作，业主也希望他们搬出去，令他们十分苦恼，希望可以尽快解决纠纷。