连锁咖啡馆“咖啡豆与茶叶”昨日（8月9日）推出国庆促销，全岛50多个分店在中午12时开始的54分钟内，所有小杯饮料仅售5角4分，吸引大批顾客光顾。


《联合早报》记者走访位于市区乌节路ION商场，以及邻里碧山第八站（Junction 8）商场的两家分店，看到公众反应热烈。


在ION商场的分店，上午11时45分就有顾客开始排队。为维持现场秩序，有职员预先为排队的顾客点饮料，缩短顾客的等候时间。


排第一位的张俊龙（36岁，广告公司职员）说：“我原本以为店外会有大批人潮，能排第一相当意外。店员准备饮料的速度相当快，转眼间就准备好我的焦糖卡布基诺。”


艾达（45岁，家庭主妇）与丈夫和三个子女一起排队。她说：“我们刚好在乌节路购物，看到这里的人龙，想起有促销。职员预先点饮料的做法很好，显示他们已规划好如何应对人潮。”


碧山第八站商场的分店在中午准时开始促销时，就已有超过50人排队，人龙也不断延伸。


住在附近的黄稳如（24岁，大学生）是这家分店的常客，因此对促销感到特别开心。她说：“这家咖啡厅的饮料不便宜，虽然我爱喝但平时也有所节制。当我在面簿和Instagram上看到他们的促销广告时，觉得机不可失。”


陈筱薇（23岁，审计师）和三个朋友结伴前去，付款时才惊喜地知道实际上只要付5角钱。她笑说：“我准备好6角钱给收银员，可是只收下5角钱，真的太划算了！”


蔡兆威平日偏爱星巴克的饮料，他在Telegram应用一个专门讨论本地商家折扣的群组里看见这个促销，决定前往试试。他抵达分店时等候的队伍已经很长，但他看店员们手脚利落，速度挺快，因此也加入队伍，等了20分钟左右便买到了饮料。


咖啡豆与茶叶于刚过去的星期二和星期三分别在公司面簿和Instagram账号上宣传这项促销，多数顾客也透露他们是通过网络渠道得知这项活动的。


华为手机最近的促销活动因供不应求而引发众怒，部分网民因此在咖啡豆与茶叶的宣传贴文上留言质疑促销的可行性。


咖啡豆与茶叶营销总监蔡惠妮受访时说，公司时常举办促销，有控制人潮的经验，这次纯粹是为增添国庆气氛。为了确保排队人龙有序，各分店特别设立排队栏杆，而且也事先通知商场业主。


她也说：“为了维持秩序，各分店的职员在54分钟促销结束后，站在排队队伍的尾端，向顾客说明促销已停止，避免人们继续排队。我们的承诺是，在时限内排队的顾客，一定能以优惠价格买到饮料。”