消费者对交通服务整体满意度持平 地铁巴士表现最佳

消费者对本地交通服务的整体满意度大多维持不变，但陆路交通服务中表现最优异的是地铁和公共巴士，多数本地乘客认为这两项的服务素质接近预期中的水平。

新加坡管理大学卓越服务研究院昨天公布今年第二季的航空与陆路交通消费者满意度调查结果。调查于4月至7月展开，共有6400人参与调查，其中有3690名本地人，其余是旅客。

调查结果显示，消费者对整体陆路交通服务的满意度从去年提升0.9%至68分（满分为100），但在统计学上这并不显著。