六名妇女上旅游网站订购机票及酒店到海南岛三亚旅游,凌晨时分到了樟宜机场才发现电子机票上的姓和名顺序颠倒,好不容易联络上网站客服要求更正,却被告知填写失误不是系统问题,无法退订,败兴而归。
六名妇女上网订购机票到三亚旅行,却因登机证上显示的姓名顺序颠倒,不得登机,滞留机场12小时,没得旅行还损失上千元。
不愿具名的51岁家庭主妇刘女士告诉《联合早报》记者,她和一群朋友早前通过旅游网站Expedia预订六张飞往海南岛三亚的机票及酒店住宿,共付了3800元。六人上个月12日凌晨1时到樟宜机场,准备乘搭航班飞往广州,再转机至海南岛三亚,怎料却不得登机。