科技是死的，人是活的，交流会嘉宾说，善用科技固然重要，但业务战略才是决定成败的关键，切忌削足适履，生搬硬套。
在《精通科技·深化培训》交流会问答环节中，一名传统花卉业者想知道园艺业是否也能开“无人花店”，孙清华指出，技术上是没问题，但业者必须评估业务需要，看无人化管理是不是最佳方案。
“如果顾客买花时，要有店员介绍，那就还是需要人在。如果大部分的顾客走进店里，就已经知道自己要什么花，不必跟店员交流，那我就强烈鼓励你把它无人化。”
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掌握顾客需求 战略是成败关键
保留老传统行业必须要做数码化转型。把行业知识修好，行业能传承，让年轻人加入。俗话说得好，朝阳也是美，夕阳也是美，但夕阳无限好，只是近黄昏。从今天开始，我们要走向朝阳。——嘉发松记鱼行董事长吴添水
大家不要担心，政府不是高高在上的，我们真的是绞尽脑汁，也真的是想了解你们，了解怎么帮助企业，所以有什么疑问，不要怕，我们一定会尽量帮忙。——精深技能发展局企业联系处署长林珮淇
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