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手机服务未征得同意就收费 四业者违例被罚2万5000元

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资讯通信媒体发展局去年共接到110起有关高价位服务的投诉,指这些一般需透过手机短信订购的游戏、问答竞赛及聊天热线等第三方内容服务,在没有经过手机用户的同意下订购且开始收费,共有四名业者因此被罚款2万5000元。

资媒局自2012年起规定电信公司须提供客户禁止高价位服务(Premium Rate Services,简称PRS)的选项,前年也发信提醒业界须确保客户确实同意订购这类服务,但仍有客户发现电话账单里出现这些服务的费用。

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