卫生部成立新纪律委员会 提高处理投诉案效率

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卫生部工作小组建议,由医理会理事担任主席的投诉小组接获投诉后,会先成立调查委员会初步审查,三周内就要决定无理取闹的投诉将不受理。至于可立案的投诉,则进行调解或转交投诉委员会进一步调查。

医药理事会处理投诉的现有程序过于冗长,积压的案件要四年半才能清完。为提高效率并加强裁决独立性,卫生部成立新的纪律委员会,日后的投诉案件有望在一年半内结案。

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