调查显示，过去12个月，81％的培训机构在四个主要的商业创新活动中进行至少一项。研究所指的四大商业创新，分为产品、流程、管理及思维模式，以及营销手法创新。创新方法包括采取科技方案，推出新产品或服务，或显著改变运作模式。61％的机构在产品创新方面下功夫，包括推行混合式和科技辅助教学法。
首个全国成人教育与培训领域概况调查显示，本地培训机构的创新参与度相当高，超过八成过去一年在四个主要商业创新活动中参与了至少一项，这包括开发新产品、提升工作流程、管理模式或营销手法方面的创新。
当中，超过六成的培训机构进行了产品创新，包括采用混合式学习模式（blended learning），即融合课堂学习、科技辅助教学或职场训练，以增强体验式学习元素，更好地符合雇主及新生代成人学习者的需求。
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