对于员工流动性高,须让新人迅速上手,但工作地点又相当分散等挑战的机构,混合式培训模式省时省力。
自去年底开始,商荣国际搬运有限公司让员工使用由Dioworks Learning开发的“动力教练”(Kinetic Coach)学习方案受训。这是一个结合人体三维动作感应和分析技术的软件,只要将标准动作预先录制好,再放映让学习者边看边学,软件透过动作感应器,实时分析模仿的动作是否正确。
除了教导搬运的正确姿势,商荣国际搬运也利用它教导包装和搬移重物的技巧。
该公司业务发展经理何家进说,公司支持终身学习,也重视职场安全,透过多次培训已大大降低员工搬运时蒙受损伤的概率。“采用这个学习方案后,公司能更准确地向新员工传授技能,他们可随时通过手机应用观看培训视频,更好地在实际工作中应用所学。此外,我们也能为较年长员工重新设计工作,让他们担任培训员,并为新员工录制培训视频。”
另外,对一些得让分散在不同分行的员工受训的公司,混合式学习也提供更大方便。
培训顾问公司Bootstrap创始人兼总裁黄庆娘博士说,公司2016年开创一个名为PocketSEED的手机应用平台,可为企业减少课堂学习所需的时间,透过上载教学视频、图像说明、文档或小测验等资料,让员工随时学习或在工作时参考。此外,员工有疑问可透过应用的聊天功能咨询同事或上司。若找到新解决方案,也可在应用的资料库分享。
使用这个应用训练员工的美容公司Jonsson Protein高级经理王国峰说,它有助公司在不降低培训水平的情况下,缩短培训新职员所需时间。“以往我们得安排两天培训,让员工到总部上课和进行角色扮演。采用应用后,员工可在家中参考资料或预先发问题,上课时可直接进行角色扮演,培训员也可立即解答他们的疑问。”
