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金融业纠纷调解中心询问过去两年增64%

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金融业纠纷调解中心(FIDReC)总裁蔡惠涵说,中心至今共接获超过3万6000个询问,处理超过1万2900个索偿案,通过调解员裁定的最大笔金额近73万元。(何家俊摄)

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据金融业纠纷调解中心透露,近年来,首三大遭投诉的金融机构类型依次为:银行和金融公司(51%)、人寿保险公司(26%)和普通保险公司(16%)。

过去五年,金融业纠纷调解中心接获的询问逐年增加,过去两个财政年甚至增加64%,显示有更多消费者意识到调解是解决纠纷解的一个替代途径。

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