多数涉及噪音干扰 邻居纠纷求助个案增加

受病毒阻断措施影响，许多人现在都长时间待在家，而这也间接导致邻居之间产生不少摩擦。社区调解中心3月至4月接到的求助个案小幅增加，多数是与噪音干扰有关。

此外，一些议员受访时则指出，他们近期接到的投诉，多数和家中吸烟及乱丢垃圾有关。

上个月12日，住在乌美1道组屋的上下两户邻居，就因噪音问题发生肢体冲突，其中一名居民被推倒在地，手腕受伤，报警处理。

被推倒的陈先生（57岁）受访时说，楼上搬来一年半的一家四口去年底开始就不断发出噪音，包括重物砸地板、奔跑，以及玩弹珠的声音。他曾五次上楼交涉都收效甚微，后来一次与男屋主的交涉中矛盾加深，推搡之间他跌倒受伤。

楼上男屋主则表示，家中地板其实已经经过加厚处理，也没有刻意发出噪音扰民，因此对陈先生多次上门也心生不满。

这类邻居纠纷自冠病疫情在本地出现以来频频出现，更因许多人开始居家办公、孩子们在家上网学习，导致增加了不少摩擦，矛盾也因此深化。

律政部发言人答复《联合早报》询问时透露，今年3月到4月期间，向社区调解中心寻求调解服务的个案小幅增加，大多数是与噪音干扰有关。

发言人说：“我们不能完全将这个现象归咎于病毒阻断措施，但现在更多人在家，在屋内的活动也多了，一些可能无法避免会发出声响，干扰到邻居。”

在这样的情况下，公众应尝试自行解决纠纷，如果双方无法达成共识，则可寻求第三方，如社区调解中心来协助解决纠纷。

发言人表示，受到阻断措施影响，当局现在取消面对面的调解会议，但社区调解中心人员依旧会通过电话方式来引导双方化解纠纷，而许多人也都接受这样的方式。

社区调解中心调解员吴福能表示，一些敲打声、拖家具的声音，以及播放音乐都有可能是之前就已存在的问题，只是现在因为大家都在家中，所以就有所增加。“根据我的经验，这些纠纷通常都是因为缺乏沟通，或者双方的误解才发生。”

另一方面，受访议员表示，近期接到的投诉多数有关在家吸烟，或者乱丢垃圾。

武吉巴督区议员穆仁理说，他近期接到更多有关居民在家里吸烟的投诉，“现在社区领袖无法出门，所以加剧了调解的难度，但幸运的是投诉不是太多，而我们也能通过其他方式着手处理。”

荷兰—武吉知马集选区议员连荣华则表示，近期接到不少与吸烟有关的投诉，有些抽烟人士喜欢在靠窗抽烟，抽完顺手就把烟蒂丢到外面，不然就是烟雾飘到邻居单位。他坦言，受到病毒阻断措施影响，无法家访，现在只能通过和有关当局合作一同执法，或者张贴告示警惕居民。“不少投诉也是和乱丢垃圾如烟蒂有关，所以我们也张贴告示提醒居民注意。”