王瑞杰以善粮社的Project Belanja!计划为例，分享该机构如何善用科技，让受惠者到参与计划的饮食摊领取免费餐食。这个创新点子不仅能支持摊贩，同时能为社会服务机构省下开支并减少食物浪费。
政府将投入资源，支持社会服务机构转型并提升数码能力，以更有效地照顾弱势群体。
副总理兼财政部长王瑞杰在发表坚毅向前预算案时指出，社会服务与慈善机构在这段疫情时期支持家庭与弱势群体，是我国重要的伙伴。接下来几年，强而有力的社会服务领域更是至关重要。
他在上周六连同文化、社区及青年部长傅海燕、总理公署部长兼财政部及教育部第二部长英兰妮，以及社会及家庭发展部长李智陞与社会服务机构领袖进行视讯会议。机构代表与他分享他们如何借助科技与所服务的受惠者联系。
王瑞杰说：“这不容易，但他们尝试了，并且觉得实用。他们的拼搏精神让我们深受鼓舞，许多在逆境中找到机遇，把阻断措施期的挑战转为新的力量。虽然这无法取代人与人接触的人情味，但他们觉得数码工具实用，能辅助他们更有效地联系受惠者，即使在阻断措施结束后。”
许多社会服务机构已开始善用数码转型，为受惠者提供更完善的照顾。
他以善粮社（Food from the Heart）的Project Belanja!计划为例，分享该机构如何善用科技，让受惠者到参与计划的饮食摊领取免费餐食。受惠者只须扫描QR码就能领取餐食，义工就无须挨家挨户送餐。
这个创新点子不仅能支持摊贩，让受惠者现场领取熟食，同时能为社会服务机构省下开支并减少食物浪费。
为了协助社会服务机构提升数码能力，国家福利理事会已动员企业给予支持，与社会服务机构分享专长。企业如雷采购（ThunderQuote）开发有关远程办公的自助指南，TechLadies则提供咨询服务。
他强调，社会及家庭发展部与国家福利理事会将继续为这个领域的机构提供支援。在2月的预算案中，他宣布设立社会服务提升信托（Community Capability Trust），让社会服务机构利用资金提升工作效率，包括推进数码转型工作。
阻断期加速数码化步伐
王瑞杰日前也在面簿贴文指出，病毒阻断措施实施期间，更多服务通过网上交付，这加速了数码化的步伐，凸显数码转型过程中潜在和现有的局限。
一些社会服务机构对疫情期间在筹款方面遭遇的困难也表示担忧。但尽管如此，他相信只要携手合作、共同应对，社会服务领域也能克服这些困难。
弱势群体往往不只需要经济上的帮助，社工和义工通过登门拜访或电访提供精神上的支持和陪伴，对他们而言也十分重要。如今有些慈善机构和福利团体收到的捐款锐减，但它们仍得支付运营开支。另外，疫情想必将带来新的需求，慈善组织须要资金和资源来探索新的方式，以便更安全有效地帮助客户。至关重要的是要确保这些机构能继续运作，确保它们随时都能挺身而出。
——新加坡管理大学社会学教授郑宝莲
