抗疫行动中，争分夺秒的除了医疗团队，还有一组幕后人员，在各国突然封城后，得确保我国的医药、食品和各种必要物资如常配给，这张平时就密密编织的物流联系网，在关键时刻发挥了作用。
连夜赶工确保新西兰物资顺利运达
长豆至少要有50公分长、哪种飞机型号可载送多少货……在与新西兰的团队合作洽谈物资运送事宜之前，新加坡企业发展局新印合伙办公室经济发展署长陈秀玲（43岁）和贸工部东南亚及大洋洲司高级助理司长李淑惠（34岁）都没想过自己会掌握这些“冷知识”。
今年4月初，10多名来自贸工部、新加坡企业发展局与新加坡经济发展局成立工作小组，负责协调我国与新西兰在疫情期间的必要物资流通。陈秀玲和李淑惠是其中两名成员。
陈秀玲说，全球供应链受疫情影响，本地供应商纷纷反映运送成本上涨，以新西兰的情况而言，甚至一度涨了近一倍。
“团队费了很多心思加强与新西兰供应商的合作，即便当前疫情放缓，我们仍须持续开拓新的供应源。”
随着局势迅速发展，贸工部长陈振声在4月15日与新西兰贸易和出口增长部长帕克（David Parker）联合发表了《对抗冠病疫情必要物资贸易声明》。
双方同意加快必要物资在相互海空港口的通关和转运，使过程更便利，也同意解除对维生素、抗生素、药剂、疫苗等用品的关税和出口限制，并加紧磋商，以期消除对若干必要物资的非关税壁垒。
于是，小组刚成型两个多星期，第一批由新西兰航空运送、重达20吨的物资就已于4月22日清晨6时许，顺利抵达樟宜机场。
这期间组员们都居家办公，因此当天也是陈秀玲和李淑惠经过连日无数次的视讯会议后，第一次见面。当天两人都“全副武装”戴着个人防护装备，看不清对方的样貌，但仍为能够见着战友感到兴奋。
李淑惠忆述，能够亲自迎接来自新西兰的首批物资，着实令她深有感触。
“我看着箱子里的冷冻牛肉和羊肉等，想到团队努力开拓了供应源，将这些食品带来我国，觉得很有满足感。”
除了这些肉类，新西兰下来还会为我国供应水果和蛋等食品。6月11日，第二批物资也已从新西兰远道而来，其中包括鸡肉、三文鱼和水果等。
陈秀玲指出，我国和新西兰有四个小时的时差，团队常常为了互相配合工作时间，连夜把一些资料赶出来，以便及时交接追赶进度。
“虽然我们时常得连日赶工，但我们仍然抱有一种使命感，驱使我们继续努力。”
与邻国紧密协调 力保物流通畅无阻
我国向来坚持保持货源多元化，冠病疫情使这个策略显得尤为必要。为确保来自邻国马来西亚和印度尼西亚的必要物资不受阻断，负责团队必须密切监察局势发展，及时配合邻国的防疫举措。
贸工部东南亚及大洋洲司副司长郑立德（33岁）负责协调马国供应链相关事宜。他受访时说，马国于3月18日开始实施行动管制令初期，他和同事面对最严峻的挑战，在于许多运作细节仍有待确定，大家都在与时间赛跑。
新马一水之隔，来自马国的物资主要经陆路运送，这也较符合经济效益。当时陆路交通受两国防疫举措影响，所幸两国都达成共识，致力于确保基本物资的流通。
为了亲眼观察货物运送的日常操作，郑立德和同事曾前往巴西班让蔬果批发中心考察。他坦言，当天的体验令他获益良多，也确切了解到疫情对批发中心运作的影响。“批发中心在2003年受沙斯疫情影响暂时关闭，此次好些摊贩都会自觉遵守安全距离，配合防疫工作。”
随着马国宣布实施行管令，本地一度掀起超市抢购潮，各大超市之后纷纷实行限购，避免消费者囤货。
郑立德说，他囤货主要是心理因素作祟。“我的家人也知道我在负责这方面的工作，但每次去到超市，看见别人多买一些的时候，就会想说自己是不是也该多买点。我觉得这些不确定因素是切实存在的，这也令我更确信这份工作的重要性。”
同样隶属贸工部东南亚及大洋洲司、负责印尼市场的阿都拉（Abdullah Abdul Aziz，33岁）则强调，我国多年来积极在不同国家开拓供应源，为疫情期间的物资供应稳定性奠定了重要基础。
谈及团队在这期间的默默付出，阿都拉笑说，团队的工作在于预防危机发生，“我们表现得越好，就越不会引起别人的关注，这对我们来说是好事。”
郑立德也不忘补充说：“这不止关乎政府和私企的努力，只有当全体人民都上下一心，合作战胜这场疫情，日后回想起来才不会只记得这期间种种不愉快的经历，也会记得我们曾经共同创造的可能性。”
海外国人挺身献力 开拓医疗配备货源
由于早前中国实施跨省出行限制，我国与当地一些供应商洽谈时，无法实地考察工厂。所幸在当地工作的新加坡人自告奋勇，走访工厂观察作业流程，成功为我国开辟新的防护装备货源。
新加坡企业发展局中国司副司长符安琪（44岁）受访时指出，在与中国的潜在供应商沟通采购事宜时，团队必须尽快完成信誉调查，以确保物资符合安全标准和规格，及时运抵我国。
最近，他们与当地一家供应商洽谈采购个人防护装备时，对方提供了防护装备规格、公司人手和资源等信息，但为了慎重其事，团队还是希望走访工厂实地考察。
“刚好我和一名在当地做生意的新加坡人讨论其他事情，谈起这件事，他马上答应帮忙去工厂看看。”
接下来的过程非常顺利，这名新加坡人不仅确认了新货源的确可靠，还为自己的公司采购。符安琪说，正是在这种时候，更能体现出新加坡人的团结精神，格外令人动容。
贸工部东北亚司高级助理司长翁曼嫣（32岁）和派驻北京的新加坡经济发展局大中华区副司长彭鈱荃（39岁），也是和符安琪一起合作采购医疗用品、各类食品等必要物资的团队成员。
彭鈱荃2014年派驻成都、两年前转而驻守北京，主要负责招商引资，帮助这些企业来新加坡拓展国际业务。因疫情关系，他和团队除了在当地开拓新货源，也须确保合格物资能尽快运来我国。
他指出，我国对医疗用品的规格要求非常严格，例如无菌手术手套（sterile surgical glove）必须以特定方式包装、口罩的流体阻力（fluid resistance）得达到最高指标等。
记得有一次，他们得赶在周末把一批900公斤重的试剂盒运来新加坡，由于得低温储存，还得同时准备700公斤的干冰，幸得物流商敦豪速递（DHL Express）和新航货运公司（SIA Cargo）帮忙，过程令人难忘。
经过多方不懈努力，我国在更多中国城市找到新货源，也引进了多种食品如高原菜和意大利面酱料等。符安琪笑说，来自中国的意大利面酱料在我国上架后，她自己也去超市买了回家试吃，味道的确不错。
随着疫情发展，中国调整了医疗货物出口规定，翁曼嫣举例，中国在4月初规定医疗用品必须先在中国获得相关产品认证，才能获准出口。
“我们必须确保跟上这些政策变化，之后当地政府也更新了政策，允许某些在海外获得认证的医疗用品出口。”
今年3月初只身飞回北京的彭鈱荃坦言非常想念家人，但他说：“还是为能在这里参与这么有意义的工作感到高兴”。
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