病毒阻断期间，零售商店无法开门营业，但在本地摩登中式家居品牌“新赏”旗舰店和莱佛士酒店分店陈列的家具，却在那两个月里几乎销售一空。
原来，电子营销助理经理洪翊瑄（26岁）和她的同事，在阻断期间把店里的家具放上社交媒体网站分享，并通过打折的方式吸引顾客下单。
她说：“潜在客户向我们查询时，我们会通过网络硬盘向他们提供产品照片或影片供参考。对方决定下单购买时，我们也能在15分钟内准备好电子账单。”
洪翊瑄认为，在门店陈列的家具成功转换为现金流，这对零售商的生存扮演了重要角色，因此通过社交媒体进行的销售活动是成功的。
她也说：“即便现在阻断措施已经除，一些顾客也不愿意出门购物，选择上网购买家具。”
“新赏”（Scene Shang）原本就计划借助数码营销拓展全球市场和增加企业客户量，因此早就制定好相关策略，这些策略在零售业饱受冠病疫情打击的当儿，无疑是一场及时雨。
洪翊瑄今年4月开始接受数码运营人才专业人士转业计划的培训。根据劳动力发展局提供的资料，这个面向家具业雇员的计划至今已经让超过50人受益，其中包括中途专业者，以及工作范围扩大或有所改变的员工。
虽然身为“数码原住民”，但洪翊瑄说：“培训是有必要的，它让我温故知新，有时间重新审视公司的数码策略，以及和班上的同行们建立联系。”
旅行社经理时隔近40年再进学堂
此外，被冠病疫情严重打击的旅游业也在进行数码化转型。旅行社Siam Express产品开发经理吴自荣（55岁）过去在旅游业累积了丰富的经验，但他对数码化销售却是门外汉。
他受访时说：“参加数码销售执行员专业人士转业计划让我掌握许多数码技能，如今我能用它来筹划、推销以及和客户沟通，让我的工作更容易和有效。”
由于吴自荣年逾40岁，他的雇主能够得到劳发局多达九成的工资和培训费用补助，这比洪翊瑄的雇主所能得到的七成补助来得多。
吴自荣坦言，自己离开学校接近40年，重新走进课堂确实有难处，但他相信世上无难事，只怕有心人。
他也说，眼下人们因疫情无法出国旅游，但只要事态好转，他在课程上学到的内容将能付诸实践。
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