“幸好有他们提供食物包和奶粉，不然我两个孩子就要饿肚子了。大人不吃，小孩也要吃。”
33岁的邱绡荟和丈夫从事餐饮业，今年3月双双被辞退，家里顿时没了收入。他们一家居住在三房式组屋，夫妇俩的总月入原本有约4000元，生活还过得去，但冠病疫情却突然断了他们一家的生计。
庆幸的是，就在她几近绝望时，获得社工帮忙牵线，安排善粮社为他们送去食物包和奶粉，一解燃眉之急。她也在今年3月底向议员求助，得知可申请社区关怀计划（ComCare），之后成功获得援助。再加上后来她的丈夫也申请到冠病19援助基金（COVID-19 Support Grant，他们一家四口靠着救济勉强解决三餐温饱。
邱绡荟说：“我的小女儿才15个月大，一个月至少要喝上三罐奶粉，开销特别大。幸好有这些援助才得以维持几个月，至少能挨到丈夫找到工作为止。”
本地不少人面对与邱绡荟相同的问题，因原本不需要，而对申请政府援助非常陌生。关爱新加坡社区联系网（SG Cares Community Network）自6月起，就主动联系有需要家庭，了解他们的情况和提供转介服务。至今，570名义工已联络了约2900个家庭，并把1000户家庭转介到其他机构提供帮助。
善粮社总裁沈美霞认为，这个主动联系有需要家庭的做法是个很好的开始，但之后仍须有长期和可持续的帮助。“一些家庭面对的问题非常复杂，因此需有不同机构提供帮助，而这些机构之间也需协调。”
单亲妈妈蔡慧沁（32岁）也曾求助无门。她有四个孩子，前夫在监狱服刑，后来和交往的男朋友分手，生活没了依靠。她受访时说，原本考到德士驾照希望能养家糊口，但阻断措施期间，收入惨淡，使她退回了德士。
蔡慧沁说：“政府提供的援助计划并不容易得知，不像学校的老师会主动询问并帮我们申请学校的援助金。”
她后来向议员求助，目前在社区关怀计划下获得了帮助。随着经济活动恢复，她打算重新驾回德士赚取收入。
赞
