去年全年至今年7月，社区调解中心接到71起与二手烟有关的邻里纠纷，寻求调解并圆满解决的案例不到一成。
实行病毒阻断措施期间，更多人也面对二手烟的困扰，中心一个月里接到的纠纷从阻断期前的平均两起，增加至八起。
律政部兼内政部长尚穆根书面答复黄国光（义顺集选区）有关二手烟邻里纠纷的情况时透露上述数据。去年1月至今年7月，社区调解中心所接到的71起纠纷，九起寻求调解，当中有六起成功解决。约三分之二的纠纷案例没有寻求调解，原因是其中一方拒绝接受调解或没有回应。
尚穆根解释，由于调解一般是自愿性质的，因此有它的局限。中心在调解纠纷方面有相当高的成功率，但寻求调解的公众仍占少数。一些人可能认定双方关系已恶化，觉得没有必要调解。调解人也无法做出具约束力的决定，只能协助双方达成共识。一些人则认为，直接通过法庭申请有利于他们的庭令，会比调解来得有效。
他说，在人口密集的国家如新加坡，邻居之间可能遇到意见不合的情况，包括受二手烟困扰的问题。有些居民能自行解决，达成友好的结果。寻求有共识的解决方法有助于长远的睦邻关系。政府因此通过社区调解中心，由专业调解人员帮助居民解决纠纷。
邻里纠纷仲裁庭则是纠纷处理的最后途径。法官可要求双方接受调解，若调解不成功，纠纷可在庭上审理。
尚穆根透露，去年1月至今年7月，邻里纠纷仲裁庭共接获25起涉及吸烟和焚香等行为的纠纷。这类纠纷的数目在阻断期与之后，和平时没有明显差别。
“但政府注意到，即便有社区调解中心和邻里纠纷仲裁庭，社区仍有难以解决的纠纷。社区纠纷解决框架推行至今已有五年，推出如何加强机制的检讨工作正合时宜。”
社区二手烟问题向来棘手，社区事务署也反映居家吸烟的投诉在阻断期有所增加。据报道，社区事务署过去平均每月收到关于社区吸烟的投诉不到2000宗，但在今年5月和6月上升至2500宗以上。
黄国光询问政府如何帮助受二手烟影响的居民，以及探讨公寓限制居民在阳台抽烟的可行性。永续发展与环境部长傅海燕书面答复时说，国家环境局已连同市镇理事会和建屋发展局，提醒烟民为他人着想。基层领袖也会协助居民解决问题。
至于有公寓限制居民在阳台抽烟，当局所知的仅是媒体2017年报道的一座公寓，公寓发信要求居民避免在阳台和窗户旁抽烟。部分居民支持，但也有居民反对管理层限制他们在私人空间的举动，管理层最终没有实行。
傅海燕提醒公众，解决二手烟问题得靠每个人尽一份力。“烟民应尽社会责任，留意行为对他人健康的影响……家人、朋友与公众也可协助他们加强社会意识。”
在病毒阻断期间，有更多人面对二手烟的困扰，社区调解中心一个月里接到的纠纷从阻断期前的平均两起，增加至八起。
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