面对层出不穷的车长遇袭事件，交通部兼外交部高级政务部长徐芳达强调，劳资政三方虽然在探讨安装透明防护屏，但乘客对巴士车长的尊重才最能保障巴士车长安全。
两名男子见义勇为，看见巴士车长遭男乘客袭击后，二话不说就上车将男乘客制服，此义举获新捷运颁发感谢状。
面对层出不穷的车长遇袭事件，交通部兼外交部高级政务部长徐芳达强调，劳资政三方虽然在探讨安装透明防护屏，但乘客对巴士车长的尊重才最能保障巴士车长安全。
攻击车长事件发生在本月15日下午约2时45分，一名52岁的男乘客在巴西立6通道搭乘21号路线时因不满车长要求他戴口罩，而不断辱骂车长。巴士过后在巴西立1通道第210座组屋前的车站停下，男乘客开始对车长动粗。三名路过的男子随即上车，协助制服男乘客。
新捷运早前通过媒体希望找寻当天见义勇为的三名男子，并成功与其中两人取得联系。这两人陈治豪（29岁，金融顾问）和莫哈默·穆达星（Muhammad Mu'tasim，25岁，学生）昨早从徐芳达、全国交通工友联合会执行秘书杨益财和新捷运代总裁钟锡坚手中接过奖章。
回忆当天的经过，陈治豪说：“我当时正走向车站，听到巴士车长和乘客的争吵声，我就走到一旁报警。回到现场后，我赫然看到男乘客开始挥拳攻击巴士车长，我们三人便跳上车合力将男乘客拉开。我当时并没有害怕或担心自己的安危，心想如果亲人遭袭击，我也会上前阻止。”
莫哈默·穆达星（25岁，学生）则描述：“我们当时把男乘客制服后，他还在挣扎，巴士车长告诉我们，原来对方的口袋里有一把刀。所幸我们之前在国民服役期间分别是突击队队员和警员，之前的训练让我们能冷静应对，将刀子拿开，压制住男乘客，直到警方到场。”
新捷运早前表示，将全力支持车长，提供一切援助，包括帮忙聘请律师。钟锡坚证实，公司已经协助车长聘请律师，并已向袭击者发出律师信追讨赔偿。
今年至今已发生近40起乘客攻击巴士车长的事件，比去年全年的33起多。新捷运自2018年起就试用不同材质的防护屏，公司目前继续和生产商、工会与陆交局商讨最合适的方法。徐芳达指出，劳资政三方正在积极探讨如何更好保护交通业的前线员工，而公众的态度将会是关键。
他强调，政府对这类行为采取零容忍态度，并将严惩肇事者。乘客如果有什么不满，应该通过正确渠道提供意见，而不是把怨气发泄在巴士车长身上。
他说：“如果公众不尊重巴士车长，不给予他们安全的工作环境，再多防护屏也无法保护他们，所以问题的根源是，公众须意识到辱骂袭击巴士车长是错的。”
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