客工援助组织ItsRainingRaincoats（简称IRR）创办人迪帕（Dipa Swaminathan），三天前（10月1日）刚满49岁。
或许有不少华文报读者对这个组织相当陌生，更不知道这些年来，迪帕领导500名义工，为客工做了许多事。
本期“人物面对面”专访这位爱行侠仗义豪情执着的女子，看伶牙利齿的她如何发动电邮和电话攻势，为客工据理力争。
此外，她也分享了疫情期间，向客工伸援手时所面对的挑战。
“告诉他们，我是律师。”
迪帕常把手机号码给陌生客工，嘱咐他们有事可随时联络她，而且可以“搬”出她的身份。
这个拥有哈佛法律硕士学位的女子，可不好惹。懂法律让她为客工伸张正义时如鱼得水。她擅长用电邮展开攻势，让理亏的对方举白旗。
为助客工撤销罪状 对警署发动“电邮攻势”
2014年10月底，迪帕从健身房开车回家时，雷雨交加。
经过马城，见两名印度籍和孟加拉籍的清洁员工，在路旁拿着纸板避雨，她心头一阵难过，于是倒车，用淡米尔语喊他们上车，说她家就在前面，邀他们前去避雨。
两客工不敢，说自己湿漉漉脏兮兮，怕弄脏车子。可迪帕坚持，爽快地说，车子我可以洗啊！迪帕让客工坐在门廊，递上热咖啡和食物，还拿出丈夫的衣服给他们穿。
雨停了，临走前，她给了他们一些钱，拍了照片，准备上载到面簿，说新加坡随时下雨，雇主应该给扫马路的客工准备雨具。
两客工怕因此惹上麻烦，迪帕于是给了他们手机号码，并说“如果真是如此，打给我。我是律师。”
三个月后，她在超市购物时，突然接到警方来电，说一个叫穆鲁根的印度客工上吊自杀未遂，在企图自杀罪名（去年国会已通过刑事法改革（修正）法案，取消企图自杀罪）下被捕了，他身上找到的唯一联络号码是迪帕的。
穆鲁根就是上次受邀到她家避雨的客工之一。
警察问，愿不愿意上警局，为他缴2000元保金？迪帕即刻丢下推车，飞车到裕廊警署。当时，穆鲁根已送往心理卫生学院接受检查。
她在心理卫生学院见到沮丧万分的他时，他说：“雇主已三个月没发工资，家乡的大耳窿上门骚扰家人。”迪帕听了十分难过，禁不住对守在门外的警察说，他们抓错人了，这人是受害者，不是罪犯，“真正的罪犯是雇主，警察应该去找雇主。”
她过后电邮警察总监、裕廊警署头头，然后天天持续电邮轰炸。一周后，客工罪状撤销了，雇主也偿还所有拖欠工资。
一个多月后，脱胎换骨的穆鲁根登门道谢，还让家乡的妻子通过电话向迪帕道谢 ，后者无限感恩。
“有句名言，一个人无法改变世界，却可改变另一人的世界。”“这起事件对我而言，別具一番意义。或许，雇主认定客工在新加坡不认识人，没人会协助他。我只是花了几个小时上警署、发些电邮，但对这名客工来说，却彻底改变了他的生命。”
“电话攻势”同样凌厉
2014年11月，迪帕载儿子到杜佛路国际学校联合世界学院（United World College）去打网球。
当天下着雨，几个在路边工作的客工穿着垃圾袋，他们的督工打着伞，站在蔽雨处。
迪帕难掩胸中怒火，把车停在路边，上前问客工，你们是哪家公司的？客工拉起垃圾袋，给她看衣服上的公司标志，她快速拍下离开。
到家后，她找到该公司的电话，打了过去，说：“我是律师，手上有照片和视频（视频是白色谎言），证明你让员工在雨天穿垃圾袋。”迪帕扬言若不给客工雨衣，她将投函报章，再把视频发给人力部和社交媒体。
对方听了，甩下电话。
隔天，她经过同个地方，刚好又是雨天。这回，客工们穿着亮丽的黄色雨衣和靴子在工作，他们认得她，跑向前答谢她。
“好管闲事”的迪帕，后来把客工“垃圾袋”和“雨衣”两个截然不同的装束放上网，引起热议。
最终，新加坡行善运动理事会（Singapore Kindness Movement）主动找她，探讨如何支持她有组织地行善。迪帕从“It’s Raining Men”的歌曲取得灵感，把这个行善组织命名为ItsRainingRaincoats。“客工没穿雨衣而生病，可能导致工伤意外。小小雨衣，可预防许多意外。
“雨衣是隐喻，既可让客工免受自然灾害，也提供保护。路上若看到客工淋雨，记得送伞或雨衣给他们吧！”
为让客工吃到糕点 找上星巴克全球主席
2016年某星期六下午约4时，迪帕出席孩子学校举办的网球赛，到学校对面新加坡理工学院校园内的星巴克咖啡座，买咖啡给其他家长。
星巴克正要收档，准备丢弃未售完的糕点。热心肠的她问店员，一些客工在修路，可以转送他们吗？职员同意了，还细心地装入纸袋方便她分派。
“客工想必买不起星巴克的食品。他们拿到糕点后，开心地即刻坐在路边吃了起来。”迪帕拍摄下来，上载到社交媒体，结果再次疯传。
网民还以为是星巴克自发的慈善活动，赞赏有加，甚至有人称原本已不光顾星巴克，但看到这样的“义举”后，决定继续支持。
迪帕于是电邮本地的星巴克，赞扬这两全其美的事，进一步探问能否定期这样做？但电邮没有得到回应。她找到美国星巴克咖啡集团全球主席、总裁兼首席执行员霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）的邮址，再次发动“电邮攻势”。她再次提出帮助客工的心愿，但舒尔茨好像也不理她。
还好，两天后她接到电话，过后一组星巴克职员上她家，还带着她不客气点的冰摩卡咖啡上门，商谈如何合作。
她说，转眼四年了，参与的星巴克分店如今有约40个，义工则超过100人，每周几次把待弃糕点派给随处看到的客工。
星巴克发言人回答《联合早报》的询问时说，星巴克的宗旨向来是激发和培育人类精神，“新加坡有超过140个星巴克咖啡座，我们不断找机会回馈本地社群，其中一个方法是支持IRR协助客工社群。我们认同IRR的工作，会继续与IRR合作、支持周围的人。”
抗疫中日接数百短信与电话 搞到自己也差点抑郁
冠病疫情暴发初期，多数人对病毒不甚了解，担心受感染，人心惶惶。当数以万计的客工确诊后，一些人非但不避开他们，还加入IRR的义工行列。迪帕说：“义工是真正的英雄，没有他们什么事都干不了。这些不求酬劳的天使，我亏欠他们太多了。”
当多个宿舍被列为隔离区时，无法外出的客工，三餐和日常生活需求成了严峻问题。一些义工，一天接到的求助电话和短信可达六七百个。
他们每天还得上班，每个都严重缺乏睡眠，而她身为总协调人，坦言也差点陷入抑郁症。“手机一小时就有40个短信。客工、义工、赞助商和媒体或其他人都有。”
她说，关在宿舍的客工，三四个月无法剪头发，一些匆忙搬到新住所且须隔离的客工，也没指甲剪。“有客工指甲长了，用墙壁磨指甲，我没有夸大其词。这是一般国人难以想象的。”
客工智慧牙受感染叫苦连天
今年2月8日，孟加拉籍客工拉朱（39岁）确诊冠病，因并发症在国家传染病中心加护病房留医两个多月。
病危时，迪帕通过面簿发动募捐，为他远在孟加拉未出生的男宝宝筹集婴儿用品，结果筹到30箱的纸尿片、奶粉、玩具、衣服和奶瓶等。
新邮政提供免费快递服务，把赠品运给拉朱的妻子。额外的物资，后来转赠另两名意外不幸过世的印度籍客工的孩子。
迪帕提到一起让她睡不着的个案。四五月阻断期间，印度客工埃德温拉惹（26岁）左边的两颗智慧牙受感染，叫苦连天。
他既没钱治疗，也联络不上雇主，宿舍业主也因为阻断期不准他外出。他的同伴上IRR面簿求助。星期五晚上，迪帕与埃德温取得联系，后者发了嘴巴肿胀的照片给她看。
迪帕即刻通知人力部和全国职工总会外籍劳工中心（MWC），准备动员几个义工带他到医院。无奈因防疫条例所限，不能行动。公司最终在星期一安排人带埃德温到医院清洗牙齿，纾解他的痛苦。迪帕说，那三天是漫长的等待，一想到埃德温的痛苦，她就坐立难安。
今年4月，IRR展开MAD WISH计划，协助客工通过视频，每周两次、每次45分钟学习英文，报名参加的客工和义务补习教师多达700名。
另外，IRR也在阻断期间推出Project Belanja（马来文请客的意思），为客工提供热腾腾的餐食。这个今年8月底结束的慈善计划，提供了超过50万个餐食给客工。
问她，如果有人要帮IRR，能做些什么？“他们可通过ItsRainingRaincoats面簿或IG，加入当义工，或捐赠物品，或参与我们即将开始的节日慈善活动。
“或者，在路边看到客工或坐在货车后面的客工时，向他们微笑或保持眼神接触，或请他们享用冷饮。”
用温情与创意 回报70万客工贡献
迪帕代客工发声，成为客工的第二把声音。她与义工们走入客工的世界，做了许多有意义的活动。
2018年，IRR举办大型自备菜肴 （potluck）的大聚餐，让新加坡人为5000名客工准备美食。同年，IRR开始圣诞礼物派送活动。“我的梦想是，让所有70万名客工都获得圣诞礼物。”
卫塞节时，她和义工们“筹集”数百 个意大利馅饼，给离乡背井的印度客工惊喜和温暖。
迪帕也不乏一些创意点子。一次，她发现孩子的学校——联合世界学院失物待领处，有多个未认领的水壶、帽子等，就建议校方把质地尚好的物品转赠客工，学校同意了。如今，所有的国际学校和一些本地学校也加入这项活动。
IRR没任何基金，靠的是赞助商或个人的支持。它常分派干粮（如咖啡、饼干）、个人用品（指甲剪、风扇、衣服、拖鞋等）给客工，协助客工追讨拖欠的工资、筹款购买电话卡给客工，也与医疗团体配搭，协助改善客工的心理健康。
它为意外或自杀身亡的客工或病重客工筹款，在客工宿舍休闲中心开瑜伽班，甚至为客工办理财课。“这70万名客工每天帮我们建设国家，是我们的英雄。施予一点的怜悯和善心，是我们力所能及的小小事。要让客工知道，他们都很重要，我们很感恩。”
ItsRainingRaincoats与人力部、其他客工援助组织密切合作，帮助了许多客工。2017年，它获总统志愿服务及慈善事业奖，多个政府和私企也表扬它，肯定它的贡献。
父母身教言教 全家总动员参与客工慈善事业
来自印度南部城市班加罗尔（Bengaluru）的迪帕是独生女，21岁还在当地念法律时就结婚。1993年，她常飞到新加坡探望在这里工作的丈夫。当时，丈夫在裕廊西组屋租了一个房间。
她跟随念硕士的丈夫到美国，过后选择落户新加坡。
现年15岁长子和13岁幼子相继出世后，她的父母也到这里帮忙照顾。父亲在2011年过世。2018年，她与丈夫成为新加坡公民。
她说，父母对她影响很大，尤其是乐善好施的86岁母亲。老人家有面簿janakimamikitchen，每周接约50份订单，凌晨4时就起来烹煮，所得全数捐给客工。
迪帕在外具号召力，在家也发挥影响力。这些年来，她的丈夫、两子和帮佣，都紧随她参与客工的慈善事业。
迪帕在几个本地和外国律师事务所工作，也在跨国公司当企业律师。约六年前，她加入新电信，如今是新电信的助理总法律顾问。
她感激雇主支持她的慈善工作，也赞助一些活动。去年，雇主还颁发“英雄奖”给她。她坦言，有猎人头公司找她几次，但她不为所动，“因为新电信对我太好了。”
