指导使用智能手机 助乐龄人士克服科技障碍

提供护老服务与志愿活动的机构TriGen发起Project WireUp计划，联同新加坡中央医院人口健康与综合护理部门、职总保健合作社的义工上门指导乐龄使用智能手机，帮助他们克服对科技的障碍。

它们也与新加坡资讯通信媒体发展局合作，把当局为乐龄推出的低价智能手机配套申请服务带到组屋区，方便居民就近购买手机。Project WireUp目前已惠及红山区至少150名乐龄，团队未来有意把它扩大至其他地区。

TriGen创办人之一邓凯文（28岁，心理医生）指出，义工一般在三个月内定期上门为乐龄人士提供个人化的指导，内容可包括视讯通电、观看娱乐视频、利用实用的亲乐龄与保健应用、电子服务等。义工有时也通过乐龄活动中心的网络办小组活动，让年长者一起学习，相互鼓励。

另一名创办人黄耀毅（30岁，医生）指出，这些乐龄人士也是中央医院和职总保健合作社的受惠者。借助协作伙伴与年长者建立的关系，团队能更有效地说服年长者参与计划。他们希望鼓励乐龄人士消除对科技的恐惧，掌握能力以便在有需要时能从远程服务中获益。

职总保健合作社高级经理兼首席社工何晓燕反映，许多活动与服务在病毒阻断期得转以线上进行，但不是所有年长者都能适应，这也突显缩小数码鸿沟的重要性。考虑同辈之间相互学习会更有效，职总保健乐龄活动中心（亨德申）召集约10名乐龄义工，指导年长街坊使用智能手机。

其中一名乐龄义工叶志明（75岁）受访时说：“我也是两年前才学会用智能手机，明白年长者刚学习时会害怕。这主要是因为语言障碍，现在已有一些应用有华语说明。出现疫情后，上哪里都要扫描SafeEntry，会用智能手机比较方便。我会以自己的经验帮助其他年长朋友。”

居住在红山租赁组屋的巴拉克理斯南（70岁）日前在住家楼下申请智能手机配套，每月只须付5元。义工也会定期上门教他如何用手机。他说：“我要学习视讯通电、录制视频等，方便与家人朋友沟通。有了智能手机，女儿来探访时，也能和我分享手机应用。”