卫生部就法案发文告解释各项修改时指出，遇到超过六年的投诉案件，涉案医生不太能为自己辩护，因他可能记不起投诉事件细节，或找回相关文件作证。
医药理事会将设立六年投诉期，规定病患须在事发后六年内提出投诉。若错过投诉期，案件得涉及公众利益才能获得处理。
昨天在国会三读通过的医疗注册（修正）法案，提出此新规定。卫生部就法案发文告解释各项修改时指出，遇到超过六年的投诉案件，涉案医生不太能为自己辩护，因他可能记不起投诉事件细节，或找回相关文件作证。
根据现有程序，医理会接获病患投诉后会成立投诉委员会（Complaints Committee）调查。调查结束后，轻者将接到警告信，重者转交纪律审裁庭展开进一步审讯。
据了解，医理会每年平均收到160起至180起投诉，其中约一成由纪律审裁庭处理。设立六年投诉期是要确保对医生及投诉的病患公平。
另外，投诉委员会和纪律审裁庭目前都由医理会就每起案件委任成员。而调查、提控和审裁这三个角色，目前也都由医理会负责，造成不够独立的观感，因此当局将把审裁工作分出来。
新成立的纪律委员会（Disciplinary Commission）将负责委任纪律审裁庭成员，以及为各委员会的委员提供培训。纪律委员会主席一职将由高级医生担任，而不是由医理会委任。
另一方面，医理会处理投诉的现有程序过于冗长，一些投诉案件甚至拖了六年才解决，对医生和病患造成极大困扰。
投诉案件日后可能一年半内结案
为了解决这个问题，纪律委员会和投诉小组（Complaints Panel）的主席将负责监督纪律审裁庭的审讯是否公正、有效和迅速，并确保各委员会的审议工作如期进行。日后的投诉案件有望在一年半内结案。
投诉小组在接获投诉后，会先成立调查委员会（Inquiry Committee）进行初步审查，筛选出琐碎或无理取闹的投诉。至于可立案的投诉，则转交投诉委员会进一步调查或调解，以避免耗费资源审理。
文化、社区及青年部长兼律政部第二部长唐振辉昨天为医疗注册（修正）法案提出二读时说，加速投诉案件的处理和确保裁决的独立性，是医患关系中的重要环节。
“医生和公众都须相信如果有投诉，专业纪律体制在裁定过程中是独立透明的，并且以公平和一致的方式维护准则。”
唐振辉说，法令生效后的新投诉都按新程序处理，医药理事会也在积极清完现有投诉。截至去年9月未了结的案件，全都在今年9月结案，只剩下去年最后三个月和今年的案件。
议员洪维能（西海岸集选区）在国会参与这项法案的辩论时指出，修订医药注册法令是给医生的一颗定心丸，但他希望有诚信的投诉者不会因为没有资源而上诉无门。
洪维能也说，成立多个新委员会将进一步推高成本。他建议医生每年向医理会支付多300元年费，以协助抵消这笔额外成本，但不能把额外费用转嫁给病患。
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