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新航优化网站和手机应用功能 让乘客掌握目的地隔离规定等详情

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新航机组人员在飞行期间将全程戴口罩,在与乘客互动时还会戴防护眼罩,提供用餐服务时也会戴手套。乘客除了用餐和饮水之外,全程应戴口罩,保障自己和其他乘客的安全。(新加坡航空公司提供)

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航空业逐步重启,新加坡航空公司也更为重视卫生与安全措施,确保乘客安心展开航程。当中,新航优化网站和手机应用功能,让乘客只要透过一个平台即可掌握目的地的隔离规定、办理登机,未来可能预订冠病检测等。

新航也计划推出“超舒服”口罩,详情日后公布。

新加坡航空公司高级副总裁(客户体验管理)杨丕德昨天受访时说,不论是机组人员或乘客,维护他们的安全健康是首要考量。疫情暴发以来,除了收集乘客反馈,团队也通过顾客旅程分析,探讨如何减少乘客须接触的物体。

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