公共服务署说，出错的主要是约1400名男性公务员的全职国民服役记录、约1000名工伤人员的病假薪金，以及约500名领取养老金人员所须退还的公积金款项。当局是在提升政府部门的人事与薪金系统时发现这些疏漏。其中，涉及款项和受影响人数最多的疏漏，是公务员的国民服役记录。
政府部门的人事与薪资系统出现疏漏，导致约3000名在职和前公务员获得比应得数额低的薪资、工伤补贴或退休金福利，涉及款项约1000万元。
公共服务署昨天发文告指出，出错的记录主要围绕约1400名男性公务员的全职国民服役记录、约1000名工伤人员的病假薪金，以及约500名领取养老金人员所须退还的公积金款项。
受影响人数占过去20年政府部门公务员的约2％。公共服务署说，当局是在提升政府部门的人事与薪金系统时发现这些疏漏。疏漏则是输入资料时的人为疏忽和电脑编程不准确所致，电脑系统的错误检测能力也不足。
涉及款项和受影响人数最多的疏漏，是公务员的国民服役记录。当局发现，个别部门的人事部职员漏算或输错一些男性公务员的服役减免期，导致他们的起薪、请假天数和退休福利也连带出现偏差。
不向2000人追回多拿款项
一些领取养老金的公务员也由于系统输入错误的公积金缴交率，导致他们为了获得养老金所退还的公积金款项，高出他们本应退还的数额。受影响的人数占政府养老金制总人数的不到2％。
政府将连带利息补偿款项差额，三分二受影响者将收到的款项少于1000元。
不过，当局也因疏漏而向约2000人支付过多款项，总额达390万元。由于这些差错可追溯到约25年前，且受影响公务员没有疏失，政府不会追回这些款项。
公共服务署答复《联合早报》询问时说，这是当局首次为各政府部门人事与薪金系统进行整合，工程涉及大量数据清理和转移。政府部门上一次更新人事系统是在2011年，薪金系统上一次更新则是2002年。
当局最先于2018年发现国民服役记录可能有偏差，并与各政府部门翻查现有和远至1990年代的10万2000份记录，进行额外核查和反复计算，最终确认上述3000人没获得应得款项。整个过程历时两年多。
公共服务署承诺，往后将减少人工输入资料的必要，在系统编程里添置错误检测功能，并加强人员培训，同时设立定期审查制度。
至于法定机构，它们在人事政策上拥有自主权，但公共服务署仍会与它们一起核查人事记录。如果发现任何疏漏，相关机构也会做出补偿。
若明年3月还未接通知即不受影响
政府部门从本月至明年3月将通过各部门人事部联系受影响人员。至于已离开公共服务部门的前公务员，当局将在同一时期寄挂号信给他们，以及通过电话和登门联系他们。
公共服务署说，在职和前公务员不必急于联系当局。如果到了明年3月仍未接获当局通知，说明他们并没有受影响。若有疑问，也可联系在职时的政府部门人事部，或发电邮至Enquiry_2020@psd.gov.sg。
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