配合“重新探索新加坡”消费券招标条件 预订平台佣金锐减支持旅游业者重振

旅游局指出，“重新探索新加坡”消费券项目下的五个指定预订平台都通过了严格的招标程序，包括要向商家收取低于市场平均水平的佣金，以确保商家能有资金推出更多优惠配套，并赚取更多利润。

受访指定预订平台透露，在“重新探索新加坡”消费券项目下，酒店及景点业者须支付给预订平台的佣金费将大幅减少约一半，以确保商家能有资金推出更多优惠配套，并赚取更多利润。

新加坡旅游局指出，五个指定预订平台都通过了严格的招标程序，其中一项便是要为商家提供低于市场平均水平的佣金。

“当局会以严肃的态度对待诸如涨价、提高佣金等不道德的商业行为。我们将监控消费券产品的价格，并对违规商家和授权的预订合作伙伴进行处罚。”

国际旅游网站Trip.com受访时指出，平台根据旅游局的要求，按不同产品类型和结算方便程度等准则，减少征收商家原佣金费的47%至82%。

平台区域总经理茹奕透露，原本平台与商家的结算流程为30天至45天，此次将缩短至约10天，部分酒店甚至可能当天或隔天结算。“这能增加商家的现金流通，帮助他们尽快复苏。”

客路旅行（Klook）受询时也肯定将会大幅降低佣金，但不方便透露具体金额。平台东南亚（印度尼西亚、马来西亚、新加坡）营销总监温月滢表示，平台合作商家推出的旅游配套目前从18元至超过800元不等。“不过景点和配套细节还在持续更新，会在12月1日当天全部上线。”

Traveloka则与超过100家酒店合作，推出超过1000个不同种类的客房供用户选择，价格从60元起。同时，也有超过100个景点和活动业者提供200多种不同的游览产品，价格有的低至10元。

樟宜首选（Changi Recommends）也指出，平台之后还会定期上线新产品，除配套外，也售卖单张景点门票。

GlobalTix则是唯一能将用户直接导去商家各自网站购买产品的平台。公司首席运营官陈志光说，这允许商家在自己的渠道上与公众互动，提供最佳的优惠方案。

旅游景点协会主席张俊光博士受询时说，商家希望通过活动，创造新的本地旅游需求，让本地人对新加坡景点产生兴趣。

他指出，景点业者对消费券的推出也感到兴奋，这刺激他们开启思维，设计出不同于针对外国游客的旅游配套。

“重要的不是仅依靠此次这100元的消费券恢复生计，而是要考虑如何留住本地游客，让他们在没有消费券的时候还愿意回访。业者都须创新，才能推动本地旅游的可持续发展。”

张俊光表示，景点业者将在过程中不断反省及改进，做出有灵活性的安排。“我们也希望公众能积极贡献意见，提供给我们创新好玩的点子。只有群策群力，才能为行业的未来带来希望。”

新加坡酒店协会执行董事邢紫薇指出，由于边境管制，前来我国的游客数量骤减，2020年9月酒店入住率仅为60%，客房收入也远低于一年前的水平。“消费券在很大程度上鼓励国人为本地旅游消费，有助于酒店业度过这一具有挑战性的时期。”

受访公众多对“重新探索新加坡”消费券的发放表示期待，不过仍会理性对待，按需求购买旅游产品。

护士陈娟（35岁）与丈夫都满足领取消费券的条件，拥有三个年龄介于一岁至七岁孩子的她受访时指出，消费券并不会刺激她探访原本就舍不得花钱去的景点。

对无法和丈夫叠加用券有些失望的陈娟说，假设自己购买较贵景点的家庭配套，则可能在使用了消费券和儿童门票津贴后，还须额外支付不少现金，有点难以承受。“若消费券不是按人发放，而是按家庭发放，例如直接给我家发200元，我觉得会更有用。”

另一方面，陈娟也透露，还未退休的家公和家婆不会使用电子设备，也没有SingPass账户，可能会直接放弃领取消费券。“我和老公若有空会帮助他们申请账号和购买旅游产品，但因为大家都要工作，时间上很难配合，现在还不确定是否可行。”

不过，陈娟对专为年长者设计的旅游配套表示欢迎，她说会鼓励父母参加出行方便又不太劳累的活动。

育有两个分别为两岁及五岁孩子的何心怡（34岁，科研人员）则认为，无法叠加消费券对她而言无关紧要，毕竟带孩子出门总是会花钱，她可以分几次使用自己和丈夫的200元消费券。“我希望可以用消费券购买例如动物园这类较受家庭欢迎的景点年卡，而不是买一次产品只能一次性消费。”

财务顾问陈礼明（30岁）则希望看到更多特别又有趣的游览配套。“我喜欢互动性、体验和娱乐性比较强的活动，不能只是走马看花式的游览。”

他担心商家会借此抬高价格，指出自己可能会在预订前到多个平台了解和对比价格。“如果实在没有喜欢的游览配套，我就会选择添一些钱去酒店度宅假，肯定不会浪费消费券。”