公私跨界碰出新思维 前私企高管注入新想法 从各自为政到提供跨机构服务 淡滨尼天地公共中心服务员职能拓宽
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淡滨尼天地公共服务中心近四年半前投入运作时，提供服务的六个政府机构各自为政，居民使用不同机构的服务得重新排队，导致等候时间颇长。
为了让居民享有便利，淡滨尼天地总监苏海米·拉弗迪（Suhaimi Rafdi，53岁）决定大刀阔斧改革服务方式，训练每名前线服务员提供多个政府机构的各种服务。
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