打官司花钱花时间调解或许可双赢

说法识法

调解这个纠纷解决机制，在本地有超过20年历史。近年来，调解越来越受到重视，因为人们意识到它的各种好处，包括为国家经济带来效益。　
本期《说法识法》将介绍新加坡调解中心的各项服务和培训情况，并邀得中心的高级调解员（Principal Mediator）
兼新加坡国际调解中心（SIMC）国际调解员徐振洋（Drew & Napier LLC）为读者分析，调解在新加坡的市场潜能和增长因素。

不论医疗或家事纠纷，还是民事诉讼，新加坡法院近年来不断鼓励各造通过调解取得和解，避免打官司。

由于这是大势所趋，徐振洋律师认为，调解员和律师必须接受更好培训，掌握好必要的调解技能，才能应付持续增加的调解个案。

调解经验丰富的徐振洋，也是调解员专业协会（新加坡）副会长。该协会于2015年成立，旨在推广和代表调解业者的利益，并促进调解的使用。

他指出，涉及医疗保健、房地产业主和租户，以及家事案件，有越来越多将通过调解解决。

以医疗保健来说，它一般分纪律调查和民事索偿案两种情况。

“以纪律调查来说，卫生部最近接纳一个工作小组的建议，要加强调解在纪律聆讯过程中所扮演的角色。民事索偿案方面，法庭还是继续鼓励各造达致和解。”

徐振洋说，最高法院上诉庭在最近的一起医疗纠纷中，也鼓励双方和解，并提出延长诉讼对病人毫无帮助。

至于家事案件，徐振洋指出，家事司法法院首席法官王少凌于2019年宣布，法院的愿景是采纳治疗式司法（therapeutic justice）模式，包括入禀前提供辅导和调解，全面解决法律和非法律问题，协助各造修复关系，鼓励大家向前看。

“家事律师因此须改变思维，采纳治疗式司法，学习如何减少各造的冲突。一些律师甚至须考虑全情投入家庭调解。”

他说：“家事律师协助各造避免打官司，双方达致协议，才是给予客户最需要和最宝贵的服务。采纳治疗式司法模式将促进更多调解，所以律师也须要具备调解技能。”

针对租约纠纷，他指出，贸工部长陈振声于去年10月13日，就提及当局正探讨处理租户纠纷的公平租约框架（Fair Tenancy Framework）。

“未来几个月预料会有更新，相信将进一步推动调解作为解决纠纷的模式。当更多人知道调解是较适合解决租约纠纷时，利用调解处理的个案也将增加。”

他说，一起高庭案件从入禀到解决，通常耗一两年的时间，期间花费许多金钱和时间。

“反之，调解可在两周至四周内排期，而且调解只需一天，节省许多花费和时间。”

调解的其他好处，包括协议带来的灵活性。

他指出，以法庭诉讼来说，法官的裁定受到现有法律的限制，但调解就不同，各造可自行拟定灵活的解决方法，既能满足各造需求又不受一些限制，保有可持续性。

三个调解成功个案

新加坡调解中心调解的个案林林总总，包括诽谤、医疗、疏忽、家事、专业不当、违反诚信或数据保护的案件。

下列是中心调解成功的个案，公司和当事人资料保密，以保护各造身份。

两家公司为了商标，在数个国家法院打起无数场官司，耗费许多精力、金钱和时间。

调解时，双方达致协议，内容涵盖所有被指侵权、横跨不同国家的商标。

调解成功的重要成果和动力是所有官司即刻终止，双方为了官司流不停的血终于止住。

供应商和采购商取得非一般的和解协议。

双方同意最好的解决方法是：让被拖欠货品的采购商，给供应商下更多订单。

原来，供应商有资金周转问题，正设法解决债务问题，履行送货的责任。既然采购商给了供应商更多生意，使得对方能够继续运作，也让他能够把货品递送给其他采购商。

病人因为并发症而过世。为了让病人的儿子觉得父亲没“白白”过世，让儿子成为该医疗机构小组委员会成员是调解条件之一。

儿子担任该职务后，更能监督该医院某个疗程，减少未来出错的风险。