10多名公众尝试合力将倒下的大树抬起，无奈20米高的大树相当于七八层组屋那么高，树干太重，众人有心无力。
在马西岭公园目击大树压死女子的张东贤说，树倒下后，周围10多名公众都赶来帮忙，大家尝试合力将大树抬起，有人甚至带头大喊“一、二、三”，其他人跟着指令一起发力，可是树干太粗太重，完全搬不动。
张东贤说：“断裂的树干真的太重了，我们一直尝试，但都只能抬起一点点，根本抬不高，没办法把她救出来。”
正当他们尝试抬树时，其他的围观者已经打电话向民防部队求助，张东贤说：“我们试了大约10分钟，民防人员就来了。”
根据居民反映，马西岭公园每天早上都有很多人来跑步、晨运、散步等，从未发生这样的事情。
负责打理公园的清洁工婕墩（69岁）受访时说，过去一年内曾发生过一两次树倒事件，但都是小树，也没有人受伤。她说：“这是第一次有那么大的树倒下，还压死人。”
新传媒证实死者是公司职员
意外发生后，新传媒职员陆续收到总编辑华特·费尔南德斯（Walter Fernandez）发出的内部电邮，指被大树压死的女子是新传媒职员陆小丽，并为她的离世致哀。
新传媒回复《联合早报》询问时，证实陆小丽是亚洲新闻台（CNA）演播室的高级技术人员，在新传媒服务将近六年，备受同事爱戴，是他们学习的榜样。新传媒说，公司向她的家属表达慰问，并会给予援助。公司也为受到事故影响的职员给予帮助。
本地上一次发生树倒压死人的事件，是在2017年2月11日下午。当时，植物园一棵树龄超过270岁的香灰莉木（Tembusu）轰然倒下，压死38岁的印度籍妇女拉西卡（Radhika Angara）。她的头部严重受创，多根肋骨骨折，同日在国立大学医院伤重过世。
