有心无难事

陈桂馨积极学习新技能,用来服务社区。(人民协会提供)
陈桂馨积极学习新技能,用来服务社区。(人民协会提供)

字体大小:

除了勤学电脑技术,陈桂馨也通过各项课程掌握有效沟通技巧,以及更了解如何向居民讲解政策和开办以居民为本的活动。

人到了65岁,不一定还愿意尝试新的工作岗位。但陈桂馨不只勇敢接受了挑战,还积极学习新技能,用来服务社区。

在甘榜菜市民众俱乐部活动的街坊,或许见过在服务柜台为他们报名课程、申请成为百盛会员、更换电子政府密码或阅读官方信函的行政人员陈桂馨(67岁)。除了“台前”的职务,陈桂馨也在“幕后”协调烹饪课程导师时间表和安排课程编号等行政工作。

陈桂馨先前在人民协会总部东南社区发展署担任执行助理,前年3月被转调到目前的岗位。去年疫情暴发后,年满60岁的职员都调离前线,从后端支援工作,她开始负责接听电话和从事行政工作,协助民众俱乐部运作。

初到新环境时,陈桂馨面对不少挑战。“我碰到的难处之一是得学会怎么使用OnePA系统。我没用过操作系统的软件,必须从头学起。为了学好怎么设置课程和活动编号,我截下屏幕画面,打印出来,照着它一步一步地完成任务……每天多加练习和熟悉,我就学会怎么使用了。”

除了勤学电脑技术,陈桂馨也通过各项课程掌握有效沟通技巧,以及更了解如何向居民讲解政策和开办以居民为本的活动。

陈桂馨说,自己此前没担任过民众俱乐部的职务,加上自己以轮椅代步,因此起初担心自己帮不上忙。但她说:“我既然已经决定接受转调到民众俱乐部的任务,就要尽力把任务做好。如果要为访客提供好服务,我就必须克服任何恐惧或困难。”

陈桂馨鼓励想掌握新技能但却步的人勇敢踏出舒适区。“刚开始也许不容易,但我相信只要下定决心,就能做到。”

LIKE我们的官方面簿网页以获取更多新信息